办理了800电话也是需要办理400电话的，因为800电话只能用固定电话拨打，并且开通地区少，如果只用800电话，相当于放弃了全国近5亿的手机用户，而400电话可以绑定手机和固话，客户拨打400电话只需要支付市话费用就可以，这样不但可以节省一定的成本，更重要的是开拓了客户数量。