随着市场各行各业的竞争不断加剧，不再仅仅只是局限于产品与价格，企业的服务也成为了重点。所以，只有彻底的了解清楚客户需要什么，才能更有利于帮助企业在竞争中立于不败之地。 　　
然而，400电话就成为了企业与客户之间的桥梁。作为一个沟通纽带，提高了服务质量，能快速准确的了解客户需求，大大提高了客户满意度。 　　
400电话办理中心通过总结，对企业有以下的影响：1、能够减少通话时间所产生的高昂费用，大幅度的降低企业的运营成本；2、减少客户的等待时间，能够将来电转接到预先设置好的分机上，大大提升了工作效率和服务质量；3、帮助企业打造一个对内对外的联系平台，其IVR语音导航功能也能够很好的解决公司多职能部门的问题；4、挖掘新客户，留住老客户。可以收集客户资料，为企业提供分析，甄别有价值客户，并满足客户的需求，为企业带来最大的效益； 　　
总的来说，只要了解好每一个电话的价值，借助技术方面的投资，提升工作效率和完善服务质量，才能够更好的帮助企业产生价值，通过与客户的沟通，从根本上了解客户需求，并满足客户需求。