400电话的很多优越的特质是一般电话所无法比拟的。例如话费由主、被叫分摊付费，这样一来客户可以有效控制话费。
而且400电话使用范围广，恶意呼叫能得到有效控制，其提供优质便利的服务，话费可一站受理、一站结算，也可以分省结算等。此外，使用联通400电话，企业投资相对较少，麻烦也少，通信质量能得到有效保证，其信息都是在中国联通公用电话网上传输，质量稳定可靠，接通率高，在突发性大话务量时保证正常通话。