400电话的管理后台主要是用户自己在这个独立的管理后台里，操作以及查询自己企业的400电话的信息。主要包括以下几类信息： 　　
第一：坐席设置：以上八项用户都可以自己操作的，需要注意的一点是，在操作新增坐席和修改坐席时要注意向客服人员询问绑定号码前是加上电话归属地区号还是0。　
第二：账户查询。 　　
第三：通话管理。 　　
第四：通话详单项：客户可以查询每天400电话上的通话记录，避免漏接电话造成客户流失。