400电话热线功能：1、免费绑定20部中国大陆内的固定电话或手机 。 　　
2、区域转接：全国统一号码，各地分公司或各部门共用一个号码，无论公司地址变更或增设部门，对外公布号码永不改变，且可实现每个来电都转到相应的城市接听，即广州转广州，上海转上海。 　　
3、时间转接：按主叫所拨电话的位置（如：区号、电话号码）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心；按主叫所拨电话的时间（如：周一 - 周日、00：00～23：59）不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心。 　　
4、企业彩铃：400在客户接通号码时播放一段60秒以内录制的宣传录音，通过企业的有声名片，给客户留下好印象 5、IVR语音导航：将400直线通作为总机号码，用户拨入后首先会听到欢迎词，然后提示用户拨分机号转入相应部门（如：销售部请按1，售后服务请按2，投诉与建议请按3，……人工服务请按0）。 　　
6、400业务是主叫与被叫分摊付费的智能业务接入码、拨打方只需出市话费，企业被叫方按固定资费支付。