400电话IVR，（Interactive Voice Response）交互语音应答系统，您只须用电话即可进入服务中心，根据操作提示收听设置好的相关语音播报。从技术上来说这是一种语音播报形式，但是在应用上较为丰富，可以作为语音导航、公司介绍/产品介绍、欢迎词、会员认证服务语音提示等。 　　
400电话办理中心IVR语音导航由专业运营商录制，多种男女人声和背景乐可供选择。