随着400电话功能被广大企业用户所认知，越来越多的企业单位纷纷办理400电话，虽然400电话办理热潮是越来越大，但是很多人对400电话有着很多问题，特别是在免费问题上存在很多疑惑。而且对于免费得说法各有不同，有的说是办理免费，有的说是打电话免费，有的是说免去了长途费用，有的说根本没有免费。
免费在哪：1）申请和办理上的免费：如果您在营业厅办理400电话，是需要收取一个开户费和月租费的；如果您在400电话代理处进行400电话办理与申请则不需要收取这2项费用；2）400电话资费上的免费：400电话在资费上实行主被叫话费分摊，即主叫付市话费，被叫付长途费。所谓的免费，只是400 免费电话对于主叫而言，免去了长途费，而非全部费用。 　　
哪里不免费：1）对于被叫而言：对于申请400电话的企业（即被叫）来说，企业需要承担每次400电话呼叫的长途话费，长途标准资费为0.6元/分钟。但在实际的市场销售中，400电话往往以促销套餐的方式进行，长途资费一般为0.1元/分钟到0.4元/分钟；2）对于主叫而言：对于主叫（即拨打企业400电话热线的用户）来说，免去了长途话费，但是市话费仍然要收取。 　
400电话办理是免费的，400电话为了更好的占领市场。给在代理商处办理400电话的企业特别优惠，不仅可以免费办理400电话，资费也比营业厅要低，大客户甚至可以更低一点。我们如果想要办理400电话可以咨询杭州工伟科技有限公司，客服会给你专业的办理申请。 　　
400电话为由企业支付，而本地通话费用则需要用户自己支付。这是400电话的特点，就是所谓的主被叫分摊业务，这是根据企业现状所设计的，部分的400电话收费为消费者承担了一部分用费可以吸引更多的潜在用户，而且还从另外一个方面也避免了许多骚扰电话。也大大降低了企业的通讯成本。