400电话是专为企事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，一个电话号码可以免费绑定20个手机号码，所有拨往400总机号码的来电均被转接至预先设定的固定电话、手机或呼叫中心专线上。
400电话还有很多附加功能，总结来说办理400电话对企业有如下几点作用：一、提高公司自身形象；二、为公司提高效益（不错过任何一个客服,方便的后台管理（来电记录，客户留言，客户录音）随时查看）；三、提高服务质量（永不占线，为客户省钱）就目前企业发展的现在来说，不管哪个行业都需要400电话。