其实400电话通话录音功能还能够全程对通话内容进行录音。这主要是为了企业销售人员由于接听电话过多，遗漏了某个客户的某些要求，这时候就可以不需要回访询问，直接查询通话录音，查询到需要的内容。而且企业也可以根据通话录音功能查看员工的销售水平以及服务质量。不仅有效提高服务质量而且也可以起到监督作用。 　　
其实400电话的通话录音存在的目的首先就是为了能够让企业内部检讨客服人员的服务是否到位，从而通过不断改进来提升企业的整体形象以及服务，其次就是为了在有业务纠纷的时候能给企业提供一份证据。因此办理了400电话还未开通通话录音功能的企业可以尽快办理。