400电话不可发短信，但是有挂机短信可以使用，当用户拨打400电话并挂机后，根据拨打情况，如：接通、遇忙、无应答。系统自动识别，提取预设置的不同短信内容，发送到用户手机。内容可以是企业的介绍、产品的宣传，以增加客户印象，提升客户忠诚度! 　　
400电话的短信主要体现在以下两个方面：1. 漏电提醒：客户拨打400电话，无人接听，企业绑定手机号码将收到漏电提醒短信；2. 挂机提醒：客户拨打400电话，通话完成后，主叫号码将收到企业设置的挂机短信。