相比于普通的通讯电话，400电话总是有一个等待的时间，在等待的时间中，如果只有嘟嘟的声音，那么很容易导致拨打用户挂电话，所以一般可以设置彩铃来吸引用户的耳朵，从而留住用户。 　　
其实400电话等待时间还是有作用的，等待时间即等待接听时间设置，在所设置等待时间内被叫号码无人接听时，会自动呼转下一个被叫号码。
一般正常的等待回铃音为二至三响为正常。为什么会有等待时间，这是因为400电话申请以后，会绑定多路电话，当第一路没有被接听到，就会转到第二路，这样就需要时间了。
因为第一个被叫号码绑定的为手机，当手机占线或关机的情况下，由于手机给出的信号为等待信号，所以系统会等待时间完后，才会呼转下一个电话。当第一个被叫号码绑定的为固定电话的时候，固定电话在占线的情况下，给出的是断线信号，所以系统会立即呼转下一个电话。所以才会给用户导致时而等待时间长，时而等待时间短的错觉。