首先400电话具有400分机号码功能，支持最多999个电话分组，企业可设置3位号码，作为智能400电话号码的分机号码，例如：海淀1分店请拨101、海淀2分店请拨102，…东城5分店请拨501，具有多级400电话语音导航(IVR)支持多级语音导航结构。 　　
其次有着按地区转接来电功能，企业可设置某些地区的来电指定的接听电话客户来电后，系统根据来电区号自动将来电转接到相应分组中接听，也可限制某些地区的来电接入。