400电话语音功能的作用是巨大的，企业能够理应语音录音功能有效的提升客户服务，提升企业形象，提高用户满意度，防止纠纷；业务人员及时了解客户状况，提高销售成交率，并可有针对性培训业务人员的业务技能。电话录音系统可促使职员全心全意，优质高效的工作来赢得企业的认可和获得企业的嘉奖，发现新的业务潜力和新的业务方向，为企业决策人员提供意想不到的依据。而且能够全面考核员工，大幅提高公司效益；监测服务人员的服务态度，技术水平，考核工作能力，分析产品存在问题，收集客户的意见，为产品改进提供宝贵的依据及电话费用管理。 　　
正是因为具有这一系列的优势，开通400电话必然是大势所趋。对于企业用户来讲，如何下载这些录音功呢？企业用户可以直接登陆400电话管理后台，查询通话详单即可看到该每次通话的录音，您下载到自己的电脑上收听。因为电话录音功能需要占用大量的服务器资源和硬盘空间，因此系统默认是关闭的。如果您需要这项功能，请在开通号码的时候向代理商进行说明开通，代理商会为您提供个性化的服务，一般400电话录音功能都是需要收费的，只要300元就可以办理了，十分的方便快捷。 　　
一个企业想要突破销售瓶颈，并且能够全面了解消费者心理在想什么，那么良好的沟通服务是必不可少的。400电话录音功能的出现能够让领导这有效的了解消费者心理在想神马，根据这些录音可以针对性的做出决策，使得企业往更好的方向发展，因此开通400电话录音功能还是非常有必要的。