400电话是不会占线的。当有电话打入时，系统判断当前呼转号码30(客户可以根据实际情况调整，一般设20秒左右)秒内无应答，将自动转到用户设定的其他呼转号码上。或者启用来电显示方式发送短信到对方手机上，让他能看到客户打来的电话，然后回拨过去。