现在很多商家都在用智能机器人拨打电话，因为智能机器人效率高，又能减少扔劳动力，那么怎样才能选择到靠谱的机器人呢？下面就由亿联无线小编来给大家详细介绍一下选择电话机器人时应该注意什么？

1、运营背景

一个智能机器人，主要的职责就是对精准客户的筛选与shuju的收集，因此在运营方面，智能机器人不仅可以直接沟通到有效客户，同时还能够获取很多客户的个人shuju，这样的优势往往也是智能机器人的重点考察事项。

毕竟一个正规靠谱的机器人，所收集上来的顾客shuju，都是经过筛选的精准客户信息，因此相比于满街扫二维码发礼品的线下客户收集，电话机器人显然更具优势。

此外，对于机器人的智能呼叫方式，我们也应该有所甄别，查看机器人对各个地区号码前缀、错号空号等事项的筛选精准度，以及对精准客户的捕捉数量与精准度，都是我们考察一个机器人重要的因素之一。

2、营销策略

除了对shuju的收集整理，机器人在yingxiao方面的技能，也是我们考察的重点项目，对于其介绍产品的语调速度、对方的接受体验感，以及智能转化的yingxiao方式，都是我们应该注意的事项。

当然，也有很多商家在多方面考察了机器人系统后，开始逐渐削减人工，启用机器人系统，不过黑斑马机器人小编还是建议大家，即使广泛使用电销机器人在工作，也还是应该配备充足的人工服务人员以免遇到难解问题，导致我们客户的流失。

面对巨大的市场前景，电销机器人优势明显在短短的一年间，已经种类增加到上百总。很多人不在担心电销机器人好不好用，但是种类繁多就难免有浑水摸鱼之辈，很多电销业务使用电销机器人之后，效果并不理想，今天教你从这些方面了解电销机器人的强大功能。

1、电销机器人好不好用

一款电销机器人好不好用主要看语音，一款电销机器人语音识别技术优劣，成功识别率有多高，对普通话不标准或者方言等，能否识别准确。在语音识是与开发商合作还是自主研发，这些都是很重要的。

2、话术

能否按需要自主更改话术，话术导入是否支持更改和后期更新，对行业敏感词，客户沟通中出现高频率词汇能否做出及时反映。

3、能否为人工服务

电销机器人的主要优势体现在为人工服务，这样看电销机器人的自动录音，和统计分析能力，能都处理客服信息，做到客户意向分类，帮助人工快速跟进。