电话机器人电销是从2016年之后开始出现在电销市场上，并且迅速被众多电销企业所认可使用。那究竟什么是电话机器人电销呢!字面理解就是利用电话机器人去做人工电销员该做的工作，完成人工电销员需要完成的任务。事实上电话机器人电销也就是字面上理解的，只是它在外呼客户电话销售的同时可自定义记录更多对话信息、客户画像等信息。

电话机器人电销是如何工作的呢？

1、设定好机器人外呼电销的工作时间;

2、将需要机器人外呼电销的客户数据导入到系统中;

3、企业将撰写好的话术文本/语音数据导入到电话机器人电销系统中;

4、每通电话完成后，对客户打标签，记录客户数据;

5、机器人外呼电销系统后台统计客户资料，将打标签的客户统计好供人工电销后期追踪。

6、开始外呼拨打客户电话，利用设定好的话术与客户对话，遇到特殊客户可随时转接人工，尽可能的保证在一通电话中达到外呼电销目的;

电话机器人电销相比人工电销的优势如下：

1、成本方面：电销机器人成本在10000——15000左右，一次性投入终身使用，后期企业只需要支付电话线路费用、维护费用等，去掉电销成本的最大头——人力成本。

2、外呼电销通话量方面：电话机器人电销每通通话量可达1200通左右，是传统人工电销的3-4倍。

3、客户大数据整理分析：电话机器人电销在外呼电销的同时实时记录整理客户数据，后期便于企业自定义规则导出客户数据，以便数据分析客户、整理客户画像，为企业制定友好的客户管理策略提供数据支持。

电销机器人的哪些功能让成单率是人工的1.5倍

1、机器人电销还不受情绪、工作环境、身体状况等因素的影响。一直稳定的标准化的按设定的流程工作。

2、电话机器人可根据设定的工作时间7*24小时不间断工作，不休息、不放假、不需要任何福利，企业永远不需要担心机器人离职，更方便企业运营管理。

3、机器人自动批量外呼电销，根据设定的意向客户规则自动筛选出企业需要的意向客户，并对意向客户进行标签标记，便于后期机器人/人工记忆追踪。提高营销的精准性。