电话销售在工作的过程中，经常会遇到封卡的问题，封卡之后需要去营业厅解封，而同一个号码被封三次就永久封号了，对办卡人征信会产生一定的影响。因此，很多业务员都拒绝使用自己的电话卡打客户电话。那在保证业务以及通话内容合理的情况下，为什么还会被封卡呢？防封外呼系统可以有效防止封号吗？

封卡的原因无非两种，一是高频，二是投诉。而大部分被封卡号码，都是高频的原因导致的。

运营商在检测通话记录的时候，所定义高频的标准是同一个手机号码一天高频率呼叫不同的号码，所以现在可以理解为什么电销业务员的卡会被封号了吗。业务员在电销的过程中，用同一张手机卡每天呼叫不同的客户，只要数量到达30通以上就可能会被检测到，到达50通以上就是高风险号码，而电销业务员每天需要联系的客户远远不止这个数字。因此防封外呼系统的重要性就显而易见了。

防封外呼系统如何实现防封呢？市面上最常见的防封外呼系统就是通过中间号的形式来实现高频防封的。通过中间号拨打客户号码，运营商在检测通话记录的时候，只能看到业务的号码只跟中间号一个号码在通话，而高频的含义是一个号码跟不同的号码高频率通话。那么业务员号码即便跟一个号码高频率通话，也不符合高频的标准。

此外，不少人听到“电话营销”，结合自己的不愉快经历，第一反应就是：不就是打电话嘛！

其实不然，电话营销之所以能成为一个庞大的“行业体系”，自有它的道理。

电话营销服务一直以来都是为企业建立一个互动营销中心，借助电销系统将售前、售中、售后各个环节整合在一起，和客户进行一对一的行销方式。因此，前不久引起巨大轰动的滴滴背锅侠客服，其实不算电话营销客服，他们不向客户推荐产品，只是解决客户的投诉、咨询等问题。他们一般是被动的，以客户主动打电话进来的方式，为客户提供服务，往往不会被人讨厌。

电话营销作为客户关系管理（CRM）的重要操作环节，也在收集客户重要的数据与信息及第一时间了解客户最真实的需求，并解决客户问题方面起着至关重要的作用。因此，电话营销并不等于随机的打出大量电话，靠碰运气去推销出几样产品。这种电话往往会引起消费者的反感，结果适得其反。

以文章开篇为例，在电销行业中，“小松松”这样的人被称为一个一个的“商机”。那么“XX车”是如何获得小松松的信息呢？也就是这个商机的来源是什么？

其实往往通过两种手段：

第一种，信息抓取。小松松可能浏览过“XX车”平台，填写过相关信息。在我接触的系统中，其实已经可以实现：当用户在该网站停留超过1分钟，或一周内两次来到这个页面，则判断这个商机可能有效。当你有这些操作时，就等着接电话吧。

第二种，商机购买。其实我们在互联网填写的注册信息，甚至是使用电话号码的机主信息都可以成为一个个商机。提供方将数据库中大量的信息，筛选出与企业用户群最匹配的商机后，批量卖给企业方，或达成企业之间的商机合作。