对于电销行业人员来说,每天的工作都是重复的。需要拨打几百通的电话,遇到不耐烦甚至脾气暴躁的客户,都要承担着巨大的情绪压力坚持着工作。针对此情况,云呼叫中心自主研发智能语音机器人帮助企业客服、销售团队,可以更简单、更快速、更高效地提高成单转化率,云呼叫中心由此震撼来袭!
云呼叫中心的工作效率和工作质量是电销人员学不上来的
当今在电商、房地产、企业等行业的电销人员反映,随着业务的不断拓展,电销业务量也不断攀升。但公司为了控制用人成本,电销人员数量有限,而且培训上岗周期慢,这导致成交率、销售额无法完成。
新一代云呼叫中心的出现,有效解决了这些痛点。只需电销人员导入行业标准话术,我们的云呼叫中心即可大展神威。它能够主动外呼客户,通过领先的智能语音交互技术实现机器人与用户无障碍语音交流,并将客户反馈信息收集记录。
云呼叫中心的运营和主动筛选功能做过一个统计,电销人员一天拨打客户最多200个,并且还要不间断地拨打,意向客户也只是寥寥无几。但是智能云呼叫中心平均一个端口每天可以打2000个左右的电话,远远超过电销人员,并且成本低,拨打6个多电销人员的电话量,比人工节省了成本。并且智能云呼叫中心还可以主动筛选意向客户,将客户按照意向进行分类,后台方便查看,一目了然。正是这样,才有源源不断的各个行业精英与智能电销机器人合作。
另外,云呼叫中心能够时刻保持统一标准、热情礼貌的语音沟通,并快速准确答复客户业务问讯,还能批量呼叫客户,无需休息吃饭,大大节约了人力成本,提升了电话营销的效率,实现电销效率质变。
营销自动化的云呼叫中心就这么任性—云呼叫中心
营销技术正在急剧地改变着营销活动。利用营销技术,营销人员正在加快一对一营销活动的自动化。它们不仅使营销的内容更有针对性,而且使沟通的时机、频率和渠道都更具针对性。
现代营销人员利用云呼叫中心基于的指令、信息选择以及内容生成技术,通过所有媒体推送个性化信息。
准确率高达95%,平均响应时间0.8秒。昨天就和同事一起上演了电销专员和客户打电话的过程,回答客户问题的时候都要想一下,很多时候大脑都都反应不过来,还要回答的支支吾吾的。智能AI电销助理的识别速度虽然没有人快,但是它的大脑里有太多的词条,所以只要它识别了客户的问题,就能立马回答出答案,不得不说它真的很聪明。