南通移动呼叫中心软件费用,电话呼叫软件批发网 也可以由系统维护人员生成，并可随时添加新的功能。四、录音管理MDR-REC数字多路电话录音系统是一种能同时进行多路电话录音、的设备。是计算机技术与技术的结合。由于采用了先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。综合特点如下：·多路同时录音：可同时录音1-150路电话，而且各通道之间互不干扰，对通话质量没有影响。

·多种录音方式：可以全自动录音（采用声控或压控），也可手动录音（键控）。·适合多种录音环境：可直接对直线电话录音；也可与交换机配合使用，对交换机的外线、内线同时录音。·自动记录主叫号码、被叫号码，识别来电者的身份。·电话筛选录音：可以对所有通话录音，也可选择特定号码录音。自动识别通话与上网。

南通移动呼叫中心软件费用,电话呼叫软件批发网不对上网用户录音（如拨打163上网，录音系统不启动录音）·线上（On-line）即时录音：可实时每一条线路的通话内容，并可随时调节音量。·录音编辑与查询：可采用多种方式对录音文件查询。

并可根据通话内容及联系人等重要信息对录音文件进行编辑。·网络查听：LinkTel-VR录音系统引入了先进的网络技术，使用户可通过电脑网络远程查听。·自动备份：可设置自动备份的时间、备份介质（如：硬盘、CD-R、MO等数据存储设备）。·系统管理：可设定不同等级的保护，除了系统使用最的外，还有用户、录音文档查询等多种保护措施。

南通移动呼叫中心软件费用,电话呼叫软件批发网密切您与客户的联系，使您的产品和服务更有价值。尤其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。8、关注重点客户，提升客户价值20%的客户创造80%的效益。呼叫中心可以对客户分级，进行有效的管理。关注重点客户的需求，对重点客户的反馈优先反应，找出重点客户的需要并满足他们的需要。呼叫中心提供，并根据业务分析等，帮助您判断最有价值客户。

从而提高重点客户服务水平，达到留住客户的目的。9、带来新的商业机遇理解每一个呼叫的真正价值，提高效率，增加收益，提升客户价值，利用技术上的，可更好地了解您的客户，密切您与客户的联系，使您的产品和服务更有价值。。

南通移动呼叫中心软件费用,电话呼叫软件批发网其是从每一次呼叫中也许可以捕捉到新的商业机遇。呼叫10、客服呼叫中心系统一站式服务:它是以一个特定号码作为电话的接入号码，集中受理用户电话咨询、查询、投诉。建成统一的客户服务系统:采用统一的用户接入界面。

体现"一站式"服务。·统一号码:以统一的号码接入;·统一界面:统一的和客户之间的界面;·统一标准/统一业务:统一客户投诉的管理、处理和服务质量体系标准11、低成本从技术实现角度来看。

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