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    南通三网呼叫中心软件办理价格,外呼系统办理商家 调查"需要我们经常发现,客户的需求未必最能满足自己的需要,可以在这方面帮助客户,也是我们专业价值的***体现。例如,一位顾客向你要一台能在玻璃上钻洞的电钻,这是他的需要。如果你只想满足这个需求,你就会失去更有效地满足客户需求的机会。需要"是"需求"背后的原因,顾客之所以想要这种钻,是因为他们需要在玻璃上打洞,因为他们需要把管子伸出窗外等等。你应该试着满足客户的需求--有更好的方法把管道伸出窗外吗。

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    你知道我的意思吗?你明白我在说什么吗?如果它看起来很正常,那就不合适,因为它有一个暗示:你明白我的意思吗,笨蛋?你能理解我的意思吗?如果你把这句话改成"我说清楚了吗?",这不是指控,而是悔恨。

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    由此看来在人员优势越来越成为呼叫中心企业核心优势的情况下对于人员的合理利用就显得尤为重要。人员的合理利用就是人员排布与话量分布相一致。

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