天津联通电话呼叫软件哪家好,电话系统 电脑、IP话机、耳麦等费用折算（通常按3年折旧，最长可按5年折旧）；联络中心通信平台软件、业务管理软件、排班软件、录音软件等系统软件平台购买费用及Licence购买费用，每年维保费用；机房、/中继费用高度安全的工作及IT环境，局域网和数据库费用；UPS不间断电源、发电机等八、职场设施与租金成本办公室场地房租；职场水费、电费等；办公楼物业保安公摊公司班车、员工饮用水等相关运营费用职场（含作业区。

会议室、休闲区、后勤区域等）所有办公设备购买摊销；职场各种办公消耗品（纸张、耗材等）费用；职场一次性装修成本摊销办公区域内设有照明。

天津联通电话呼叫软件哪家好,电话系统空调及其他办公必需设施购置摊销；九、其他管理成本外部一次性顾问咨询费用公摊职场布置与文化建设费用外出团建活动（含第三方专业公司费用）运动会等费用项目管理差旅住宿费用。

十、通信成本专线费(如点对点专线)宽带费用电话费等；十一、运营资金成本指运营资金使用成本。该部分资金若是来的，则年资金使用成本费用是4.5%-15%（取决于资金来源）。若是自有资金实际上也是有成本的，自己的存款本身就有收益的；十二、税收成本营业税成本约为营业额6%（针对外包类型，涉及开票）；企业所得税是对企业和经营单位的生产经营所得和其他所得征收的一种税，通常为所得的25%。

天津联通电话呼叫软件哪家好,电话系统比如共电用户摘挂机、磁石中继振铃、环路中继呼入、数字中继呼入、各种告警信息等。接口机识别并分析来自数字交换机的信息，对于需要存储的信息，直接通过网络存入的磁盘中；对于告警信息，则转化成告警的声音在接口机上播放出来。

对于需要接续台处理的信息，则通过座席系统的局域网传递给接续台处理。接口机和座席系统的局域网相连，接收来自接续台的各种操作指令，比如电路报号、电路振铃、电路拆线、三方通话、会议电话、电路应答等，接口机转换这些命令为数字交换机可以处理的信息。

天津联通电话呼叫软件哪家好,电话系统通过串口发送给数字交换机，从而执行来自接续台的各种操作。对于配置双热备份接口机的系统，采用了双主接口机、双交换网络的方案。主、备用机同时工作，可实现定期切换、命令切换、故障切换时，正在通话的双方不断话。2.3接续台接续成记录、查询、接续和调度等各种专用功能，是话务员的操作终端。接续台在座席系统中根据配置可以有多台，在512型系统中。

最大可配8个值勤的接续台。接续台通过网线同整个座席话务系统的局域网相连，每个接续台配备一个话务员适配器，通过话务员线同数字交换机上的话务员板相连，每个适配器上可以同时插入两个话务耳机，构成话务员同数字交换机的通道。

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