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上海移动呼叫中心系统办理费用,电销机器人叫中心的分类1、按呼叫类型分1).呼入型：受理电话呼入的如客户投诉、报修、订单受理等。2).呼出型：手工呼出电话营销、自动外呼系统、通知系统等。3).混合型。

综合功能型的呼叫中心。2、按运营模式分1).自建型：企业自建，完全掌控呼叫中心的所有数据信息，一次性。这种模式为绝大多数大中型企业所使用。

上海移动呼叫中心系统办理费用,电销机器人随着呼叫中心价格的下降，越来越多的小企业也使用该模式。2).外包型：由某公司建立一个大型的呼叫中心，再租赁给其他公司使用，包括租赁号码线路、软件、设备及租赁坐席，坐席集中固定某处。3).型：由某公司建立一个大型的呼叫中心，再租赁给其他公司使用。

交换机与程控的接口主要是出入中继（环路中继）和数字中继。座席系统不区分这2种接口，座席话务系统根据电路的逻辑电路号确定对电路的处理方式。

上海移动呼叫中心系统办理费用,电销机器人出入中继板和数字中继板上电路的电路类型一般可定义为除人工长途线、共电专线、话务员电路以外的所有类型。但对于座席来说，只有出中继、局内出入中继、局外出入中继具备打出的功能。当话务员拨号时，如果最后一位是“*”。

表示呼叫共电用户，否则是呼叫中心程控自动号。如果在拨号框中的中继局向输入框中没有输入信息，座席系统将电路拨号的命令和号码传给接口机，接口机将在出中继或局内出入中继的空闲电路中选择一条，将拨号命令、电路号和号码传给交换机。如果在拨号框中的中继局向输入框中输入了某一局向，则座席系统将定向电路拨号的命令。

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