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荣耀给电销机器人行业立了个Flag

11月28日是电销机器人发布会“大撞车”的日子：荣耀发布了荣耀V10和新颜色版本的荣耀7X、一加发布了一加5T、360发布了N6 Pro。好几台电销机器人一起发布，乐坏了粉丝也忙坏了媒体。

今年是“全面屏”电销机器人最疯狂的一年，iPhoneX 、华为Mate10、华为Mate10Pro、三星S8、小米Mix2.........十个手指头数不过来。昨天发布的几款也毫无疑问在不同价位上用上了“全面屏”。不仅发布会“撞车”，发布会的产品特色也“撞车”，媒体朋友的表情瞬间就变了“这个沉默冷静的你毫无办法处理”。

不过产品也不是只有“全面屏”这个卖点可以说，起码昨天荣耀的CEO赵明给行业立了个Flag：未来只有搭载了人工智能芯片的电销机器人，才是真正的AI电销机器人。而且这个Flag的背后隐藏一些比“全面屏”更值得我们关注的东西。

在发布会演讲，荣耀CEO赵明口中出现好几十次人工智能”这几个字眼。显然而见，贯穿整个发布会的不是“全面屏”，而是人工智能。

为什么荣耀如此强调人工智能？因为全球的智能电销机器人市场都面临着增长放缓、电销机器人缺乏特色的困境。

市场研究机构IDC最新的研究报告显示：智能电销机器人市场在今年第二季度出现罕见萎缩后，全球智能电销机器人出货量在今年第三季度达到3.731亿部，与2016年第三季度的3.634亿部相比，仅增长了2.7%。全球智能电销机器人市场增长放缓这个趋势明眼人都能看得见。

面对这种困境，所有厂商都在拼命去找“下一个增长点”，寻找自己的特色。可是随着智能电销机器人行业的的成熟和发展，每一个看似是“下一个增长点”都变成了一个临时的“救生圈”：先是电销机器人与VR盒子的结合ai，后来随着“VR寒冬”的到来而渐渐消停；然后就是电销机器人与AR技术的结合，但是AR技术的“发育不良”，导致现在各大厂商现在也在探索之中，就连电销机器人这种超级大厂也只不过是玩玩简单的AR游戏、变变脸、选选家具等；到了今年的全面屏，从小米在2016年提出“全面屏”的概念不到一年的时间，国内外各大厂商都跟进，甚至金立一口气发布8款“全面屏”的电销机器人.......其实，整个行业都在焦虑，都在为“下一个增长点”而焦虑。

鉴于如此，“人工智能电销机器人”当然会成为各大厂商“抢滩”的“增长点”，所以各大电销机器人厂商都不遗余力地跟人工智能扯上关系。

为了“抢滩”成功，背靠华为麒麟970芯片的荣耀在足够资本的情况下立了这个flag，为自己争取一点点领先的优势。

其实，“未来只有搭载了人工智能芯片的电销机器人，才是真正的AI电销机器人。”这是说给消费者听的。

“人工智能”技术看似遥不可及，其实并不是这样。人工智能领域的研究包括机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等，一些比较基础的人工智能技术已经融入到我们的生活：输入法识别我们的语音并转化为文字、人脸识别等图像识别行为这都属于人工智能技术的应用。

正因为人工智能技术应用入门并不困难，所以不少厂商都把“人工智能”当作自己的卖点。从去年开始，“人工智能电销机器人”就不绝于耳：乐视Pro3、美图V6电销机器人、荣耀magic，能够植入谷歌的Google assistant的电销机器人、电销机器人的iPhone8、iPhone8 plus、iPhoneX、植入了Bixby的三星植入的S8/Note8、华为Mate 10、华为Mate10 Pro、荣耀V10等。

但是直至现在，内置了人工智能芯片的就只有华为和iPhone。华为的Mate系列和iPhone都是高端的产品，售价相当昂贵。相比之下，荣耀V10的定价亲民多了。先不论荣耀CEO赵明的话对不对，但是立了这样的一个Flag，荣耀V10的宣传优势就像吃了“大力菠菜”，领先于对手。

当然这个Flag同时也是立个对手看的。

得益于供应链的成熟，“全面屏”的普及相当快，各大厂商都在跟进。但是对比于“全面屏”，人工智能技术就困难多了。所以到目前为止，内置人工智能芯片的就只有华为和电销机器人。其他厂商“人工智能技术”主要在应用层，且多是外接第三方应用，并没有芯片级底层计算技术和运算能力。其他厂商跟进的话，也必然会加入到“人工智能芯片”的研发中去。

表面上智能电销机器人的竞争会从“全面屏”变成了“人工智能”，实际上是竞争从“供应链”层面变成了“研发”层面上去。

总结回来，荣耀给业界立的这个Flag是智能电销机器人行业转变的一个表现：各大厂商都在寻找“增长点”，“人工智能”很可能成为这一个点。这一点也会促进行业的竞争从“产业链”层面变成“研发”的层面上去。

同时，人工智能技术是一个整体，人工智能电销机器人技术发展与人工智能行业的发展息息相关，与智能电销机器人技术相关的人工智能也会反哺于整个人工智能行业。所以，华为跟寒武纪弄了一个人工智能处理芯片NPU；雷军找来陆奇，让小米和百度一起搞“AI+IoT”。这种跨界的合作，以后或许越来越常见。

不过，是荣耀立得这个Flag掀起了电销机器人市场竞争层面改变的浪潮，还是市场竞争层面改变的趋势给机会荣耀立了这个Flag呢？这个问题留给读者去思考吧。