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    销售人员应该具备哪些软实力?

    一位金牌讲师必定是经历过几百场的授课;而一名金牌销售一定是经历过许多艰难攻单的情境,量变产生质变,努力就是催化剂。如何成为一名优秀的销售人员呢?

    从以往金牌销售的成长经历来看我们可以总结出以下几点:

    第一、直面自己的恐惧。

    每个人都会有自己的恐惧,那么在工作上销售人员所遇到最大的恐惧就是客户的拒绝,一旦客户拒绝,哪怕你的销售技能再纯熟,再有推销潜力,也没有发挥的机会,所以客户的拒绝就等同于你没有业绩,没有业绩就等同于你失去了生存的经济基础。

    我曾看到一名小业务员为了能够提高客户签单的几率,炎炎夏日跑出去给客户买了两瓶冰镇饮料,没舍得给自己买一瓶,当然客户也非常客气的表示饮料费要自己出,但是销售一定不肯收。确实,做销售非常的辛苦,在客户没有签单之前,一切的付出有可能是零回报的。我猜想如果这一单没有签成,这名小业务员的心里肯定会特别难受。

    销售失败意味着销售努力付诸一炬,自信心也会受到打击,这对任何人来说都是双重打击。那如何才能克服这种恐惧呢?大多数销售会选择以回避的态度来应对销售,也就是将自己的情绪抽离以麻木或者俗称脸皮厚来应对客户的拒绝,甚至销售已经养成了习惯,会告诉自己:做销售被客户拒绝是一件正常的事情,遇到客户拒绝的时候就会一脸无所谓的离开。

    这世上的恐惧都是来源于未知的事物,如果对于客户拜访感到有恐惧的话,那有可能是你对拜访这件事还存在有未知和无法预知的信息,所以在拜访客户之前可以尽多的去了解客户的信息。有位销售大师曾经说过:“没有卖不出去的商品,只有没有找对客户的销售。”

    第二、灵活变动自己的营销说辞

    有些销售是非常认真的对待自己的工作,所以在拜访客户之前会做充分的准备,他会把所有的产品资料准备好,把所有的产品卖点通背一遍,做好了所有的应对准备之后再出发去拜见客户。

    那么在向客户介绍自己的产品卖点的时候销售往往会充满着激情与自信,侃侃而谈,但对方的反应却有可能出乎销售的意料,例如:“你说的这些功能都无所谓,别跟我说这些花里胡哨的,最重要的是价钱便宜。”由此让销售措手不及销售,完全把今天的拜访营销说辞策略给打乱了,这样就很容易影响到销售人员的现场发挥,因为客户对于产品功能的满不在乎很容易让销售联想到签单失败这件事,从而影响到销售的推销工作状态。

    人往往越渴求成功就越容易遭遇失败,这样的结果就造成了很多销售会败在报价这一环节上,因为他们感到客户会拒绝这样的价位。

    而客户是非常敏锐的,他会感知到你在介绍商品和报出商品价格时状态有明显的差异,冷热落差太大,他就会对商品价格时更大的怀疑态度导致你的签单失败,由此可见做销售一定要保持前后态度,状态的一致性。

    多学习,勤琢磨,让我们进步的更快!

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