做业务其实最重要的就是实在和真诚,我们常说人非木头,谁都有感情,很多时候用我们的真诚去感染客户,感动客户,做业务的根本就是传递正义,传播感情,最后成为朋友。
很多人一直在讨论不能和客户走的太近,必须保证一定的距离,我一直不明白,我一直都是按自己的想法做事销售,都是踏踏实实和客户合作,真心实意的合作,一直把客户当亲人。
我的客户都是我的朋友销售,大家和睦相处,真诚合作,我们都是掏心窝的聊天,其中有个客户经常和她对象闹矛盾,经常说不和他过了,必须离婚,我经常劝她,不能这样想,孩子都20多岁了,生活那有那么多美好,生活就是凑合着过日子,相互理解和包容,还有就是相互搀扶,后来慢慢好了。
我还有一个客户给公司退货,退货的时候产品落价,公司按最新价格执行,这里面肯定有赔钱的产品,客户不愿意,最后我说算了,把欠钱打到公司,剩下的我来弄,最后我赔了12600元,很多时候何必呢?不就是万儿八千的吗?不要了,整个公司轰动了,这是从来没有过的,这也是唯一替客户拿钱的,我不傻,只是我不喜欢拖泥带水。
我所有的客户和我关系都很好,客户儿子结婚都是找我当证婚人,干了好多次,这难道不是一种信任吗?所以很多时候我们就应该真诚以待,至于结果让别人去评论吧!
只有和客户搞好关系,他才能踏踏实实和你合作,只有打消他们的顾虑他们才能给你卖力,关系处好了销量自然上去了,这样你才能拿到更多的奖金 大家说对吗?
我有个客户进公司的货一直卖不出去,我说想个办法退货吧!在你这里压着也不是办法啊!最后受损失的还是你,客户做的也比较大,他根本不在乎,直接说不要了,我说那怎么行,最后我给公司打报告,公司做了报废处理,把钱打到客户账户上,公司说我办事不力,处罚我1000元,那也行啊!毕竟货还价值8000多,最后客户很感动,非得给我1000元,我说算了,哥也不差这点钱,通过这件事客户对我很认可,现在什么事都找我,想和那个厂家合作也找我商量,这就是真诚换来的信任。
很多时候只要我们真心实意的去做都能做好,切不可欺骗客户,更不能为了奖励对客户不负责任,还有很多人怕影响自己的奖金一般都对客户不管不问,我做的不到,在我的眼里客户的事情就是我自己的事情,所以做业务我一直很出色,成功是因为我真诚和实在。