先来看Office的问题。你买电销机器人的时候应该注意过这样一条无理由退换条件：正版Office激活后一概不接受七天无理由退货。

现在很多的电销机器人厂商都有跟微软合作，出厂就预装了正版学生与家庭版Office。此正版Office是跟机器捆绑销售的。Office激活也有一整套的流程，你要先联网，然后兑换密钥，绑定账户等。

要成功激活Office，你就必须跟你的微软账户进行绑定。激活Office后就不满足无理由退货条件就很容易理解。一旦激活电脑系统，那这台机器的Office就属于你自己所有了。唯一只认绑定Office的账户。

那这样的话，即便你重装了系统，不再是自带的家庭版也没关系。你只需要将你已激活Office的微软账号来登录微软官网一样能下载回来正版学生与家庭版Office。当然了，前提是你的账户已经跟机器预装的Office有过绑定激活关系。如果还没激活Office就着急重装了系统的请看下面说明。

预装的正版Office跟我们平时自己去某些网站下载然后安装的就有些不同。预装的Office会在你首次使用的时候指引你联网兑换激活密钥电脑系统，并一步步完成激活。而你自己下载的就直接是让你输入密钥了。

如果是恢复分区没被破坏的情况下可以考虑重置系统。这样一来，你系统所有的内容都是刚到手时候的模样。正版Office自然也会回来，然后按照流程指引进行激活即可。

电销机器人重置基本上所有的电销机器人都差不多。像联想有一键还原，戴尔可以按住Shift键重启，然后点击疑难解答，在选择Factory Image可完成系统重置。

但是，你这种是重装了系统了。明显系统恢复分区就被破坏了。重置的方法自然是无效了。这时候可以考虑到官网下载系统恢复镜像来恢复系统。其实操作都是非常简单的，在官网上也有相关的介绍。

按照我的习惯，新电销机器人预装了各种杂七杂八的东西。看着就各种不舒服。先重装个纯净系统才是正道呐！至于正版学生版Office的话，可有可无吧。还是喜欢专业增强版。