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2020年12月23日
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您听说过一对一的营销吗? 这是一个品牌针对个人潜在客户推销其产品和服务的时间。 它也被称为个性化营销,它与传统营销的不同之处在于它迎合了特定的受众。
传统营销通常依赖于通过广告牌向广泛的客户进行销售, 机器人聊天, 和电子邮件。 今天, 分析更加先进, 这就是为什么企业主和市场营销人员可以仔细选择要针对其广告系列定位的受众群体的原因, 时事通讯 或广告。
以下是一些个性化营销活动的示例:
- 根据受众群体的偏好优化您的网站
- 定期发送有针对性的电子邮件新闻通讯和活动
- 策划特定的内容和视频
- 个性化您的消息和优惠
- 创建面向小众受众的专用目标网页
- 发送有针对性的销售公告
- 发送个性化的货运通知
- 自定义您的客户服务信息
以下是一些营销个性化统计数据,这些统计数据可能对您的策略有所帮助,并让您深入了解其超级功能以及通过合并这些超级功能可以期望得到的结果:
- 根据Instapage, 82%的营销人员注意到,应用电子邮件个性化设置后,打开率有所提高。
- Hubspot发现,个性化CTAs的转化率比通常的号召性用语好202%。
- SaleCycle报告称,有59%的受访者表示电子邮件营销的完成方式会影响他们的购买行为。
- 根据SmarterHQ, 70%的千禧一代通常会对发送无关的电子邮件的品牌感到沮丧。
- Statista报告说,美国有90%S。 消费者更喜欢采用行销内容个性化的品牌。
- Smart Insights表示,与其他沟通方式相比,有51%的消费者更喜欢品牌通过电子邮件与他们联系。
- Forrester报告称,Netflix等89%的数字业务中, 富国银行, 寓言, 丝芙兰 甚至可口可乐也在市场营销个性化方面进行投资。
- 根据Salesforce, 76%的消费者期望企业主和公司了解他们的期望和需求。
现在,让我们看一下将个性化营销整合到广告系列中并从中受益的一些方法。
数据驱动的营销是未来的全部。 根据您所获得的信息和见解,应对每一个举动做出的每项决定都应仔细计划。 这就是为什么您需要收集数据以更好地了解您的客户的原因。 这将帮助您创建准确的客户角色, 然后将引导您创建个性化的渠道, 广告, 和方法。
通过收集受众群体的数据,您还可以查看买方的在线行为, 习惯, 以及他们在寻找什么。 这是任何良好营销策略的基础,大公司和小企业家都经常使用它来更好地了解他们的客户。
为了获取数据, 你需要 正确跟踪并正确解释。 如果您尚未开始跟踪, 确保您解决此问题, 因为您在成功的竞选活动中失去了重要的一环。
大多数服务 工具, 和内容管理系统支持统计和分析功能,可以使您对用户行为和广告系列效果有一些见解。 您还可以使用Google Analytics(分析)和Hotjar等工具中的报告和数据。 成功收集所有数据后, 您现在可以开始 创作高质量的内容 以及可以吸引您的客户的广告系列。 您还可以了解有关收集数据的不同技术的更多信息。
获取见解的另一种方法是创建调查,以提示访问者提供反馈。 这也是许多在线服务支持的选项。
创建客户角色是添加更多内容的众所周知的方法 营销的个人风格 策略。 这也有助于品牌更好地了解其完美客户。 通过实施这种方法, 您可以有效地与观众交流, 这可以帮助增加 品牌忠诚度和终身价值。
您还可以使用收集到的数据 部分 您的客户基于他们的性别, 地点, 年龄, 痛点, 兴趣, 和收入。 查看当前买家的人口统计信息,以便您更好地了解他们的需求和面临的挑战。 这将帮助您建立一个路线图,说明如何将您的业务扩展到每个角色。
建立客户角色之后, 现在该专注于将要发布的内容。 查看您的客户需要什么以及他们在寻找什么,并创建他们知道有兴趣阅读和共享的高质量内容。 将您的内容映射出来,这样您就可以 满足每个客户的特定需求和兴趣。
您还应确保可以轻松搜索您的内容, 并且它将出现在搜索引擎的前几页中。 大多数客户倾向于在Google等网站上搜索其需求, ing 还有雅虎 这就是为什么应将其作为确保您的首要任务 您的文章被索引 这些搜索引擎通过结合良好的SEO和内容营销实践来实现。
您必须查看您的受众群体是谁,并查看他们在您网站上的表现, 社交媒体页面 或应用。 跟踪他们在做什么,并根据他们最近的活动与他们进行交流。 您还可以使用此信息根据其在线行为进行广告。 此外, 您还可以突出显示访问者最近浏览过的页面和产品。
Analytics(分析)平台可以帮助您收集可用于创建个性化内容和广告系列的数据。 分析收集的数据可以回答您有关客户的大多数问题, 例如他们上网时的行为, 他们所使用的服务和产品是什么, 以及他们是谁。 您可以使用的一些平台包括堆分析, 谷歌分析, 和疯狂的鸡蛋。
电子邮件是一种个性化的与客户交流的方式, 这就是为什么您应避免通过漫游器或自动邮件发送它的原因。 如果您觉得这不是您的事, 您可以尝试聘请可以回覆您的听众的客户服务团队。
始终记得添加电子邮件签名,以便客户知道他们正在与真实的人而不是机器人聊天。 社交媒体消息和聊天也是如此。
根据尼尔·帕特尔(Neil Patel)的说法, 只要 “ 5%的公司广泛地个性化了他们的电子邮件营销活动”. 如果您想脱颖而出,肯定会成为这个数字的一部分, 这就是为什么您应该进行电子邮件个性化的原因。 Instapage还指出,如果消费者认为电子邮件是特别针对他们的,则他们更有可能打开电子邮件,甚至对其进行回复或采取行动。
您可以根据细分和行为触发条件发送电子邮件, 就像Coursera和Booking一样。com处理他们的电子邮件通讯。 用客户的名字称呼,并在他们的生日期间向他们致以问候。 确保包含号召性用语,以便他们知道在何处以及如何回复您的电子邮件。
登陆页面是网站上的专用页面,当在线用户点击营销推广时,该页面就会弹出, 在线广告, 搜索引擎优化结果, 或电子邮件。 这可用于您的PPC广告系列,因为它们有助于将目标流量引至该特定页面。 这通常可以帮助用户达到最终目标, 帮助他们找到需要的东西并立即采取行动。 它还有助于建立信誉并改善目标消息传递。
为您的产品创建有针对性的目标网页, 服务, 特别优惠, 和折扣。 使其对客户人员尽可能详细和个性化,以便他们转化为客户。 精心设计的目标网页还将帮助您更好地建立目标受众。
我们列出了一些个性化的营销示例,您可以从中获得启发。 下面看一看,看看如何成功使用营销个性化。
可口可乐的“分享可乐”活动受到了世界各地消费者的广泛接受和赞赏。 您可以得到一瓶印有您名字的可乐。 这使人们感觉自己饮用的瓶子是为他们量身定制的。
该活动于2014年启动,此后已在80多个国家/地区销售。 他们在2015年扩大了广告系列, 在最初使用的250个昵称中添加了750个昵称。
亚马逊通过分析客户过去的购买行为和浏览历史来执行其个性化营销策略。 然后,他们使用此数据来推荐他们知道客户希望并且最有可能购买的产品。 他们倾向于在假期期间加强这一策略, 当他们最大化算法以完全满足消费者的需求和需求时。
预订。com时不时将个性化电子邮件发送给其通讯订阅者。 他们使用自己的算法来查看您来自何处以及您之前预订过什么。 然后,他们会建议您将来可以访问并前往的位置。 他们还考虑到了我们目前的状况,并就如何即使在大流行期间仍能安全出行提供了建议。 每个旅行和预订建议对于他们通过电子邮件发送的人都是独特的。
Coursera是一个网站,您可以在此网站上学习各种课程来提高自己的技能,并在自己舒适的家中获得学位和证书。 他们向订阅者发送电子邮件新闻通讯,并建议他们认为您想参加的课程。 Coursera查看您的浏览历史记录, 在线行为, 以及您曾经浏览过的课程,并建议他们认为您喜欢的新课程。
营销个性化可以进一步帮助您成功转换潜在客户。 按照我们上面给出的步骤, 您可以开始个性化营销之旅。 让您的客户知道他们受到重视,并且您正在认真听取他们的意见。
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