1、打开c:\电销机器人\system32目录，点工具菜单，文件夹选项，查看，取消隐藏受保护的系统文件前边的勾，并找到显示所有文件及文件夹打上勾，点应用。（此时如果发现显示所有文件及文件夹前的勾又被去掉，那就是中毒，且病毒带在运行）2、然后找到msvcirt.dll及msvcirt.dll后加了些文字的文件夹呼叫中心简介，删除。3、把从其他电销机器人或网上下的正常的msvcirt.dll文件复制到c:\电销机器人\system32中。简介：闪讯，英文名为EPhone，类似于移动的飞信。注:针对个人/学生的EPhone称为闪讯。Web呼叫中心和企业用户的EPhone称为新航线。业务范围：Ephone针对中国电信浙江分公司用户开放。1、业务号码范围:中国电信浙江分公司网内原有的后付费固定电话号码或特定虚拟号段的号码。2、付费号码范围:与业务号码相同。业务术语：1、业务号码:就是EPhone号码，是对外统一的标示。EPhone业务允许用户选择浙江电信网内原有的固定电话号码或虚拟号段的号码作为EPhone的业务号码，不允许选择其他运营商号码作为EPhone业务号码。固定电话在申请开通EPhone业务后，升级为EPhone固定办公电话，EPhone业务号码与固定电话同号。2、工作电话:工作电话一般与业务号码相同。3、接听号码:用户在使用电话的时候接听终端的号码。4、移动终端号码:用户在个人信息设置的接听终端为小灵通或者电销机器人时的号码。5、软号码:用户采用"我的电销机器人"的方式进行拨打接听的时候绑定的号码。6、业务用户:使用EPhone的用户。7、计费号码:指业务号码。8、短信接收号码:就是指移动终端号码呼叫中心简介，用户可以任意设置哪个移动终端号码为短信接收号码。9、用户状态:EPhone终端设置六种用户状态，分别为联机、脱机、离开、忙碌、移动办公、通话中。