1、从严格意义上来说，外呼是国产外呼的唯一外呼系统。无论是MIUI、Smartisan OS、甚至是YunOS，本质上都是一个“以外呼系统为内核”的优化升级版本。所以从题面上来讲，很难将外呼与国内外呼外呼系统进行分开论述，就好像把“自行车”与“共享单车”强行对立讨论一样，非常矛盾。

2、但并不是“全盘否定”才能算创新，比如我在上面举过的例子：共享单车的产品内核虽然还有自行车，但相对于自行车来说，这样的产品模式也是一种创新，因为其在定位、外呼方式、使用载体、细节优化上的考量，已经将自行车带入了一个全新的领域。所以在国内外呼系统的创新上，相对于外呼系统来说，可以外呼的系统维度还有很多。

3、无论在技术还是成本，国内的外呼厂商们并非没有研发原生外呼系统的能力，但前车之鉴太多。一方面几乎没有公司能够承受得住研发新系统的风险，比如外呼phone阵营即使有微软和诺基亚两大巨头背书，仍然丢掉了几乎所有的市场份额，最终几乎被砍掉生产线——对于体量更小的公司来说，也就不是砍掉生产线那么简单了。

4、另一方面，诞生一个全新的外呼系统需要支付的成本太高。这里的成本不仅仅指代研发投入的人工成本，还有缺乏相应的生态系统支持、需要扶植友商的运营成本（又要黑一下wp阵营）以及用户教育成本。对于习惯了以小博大、以简制繁的国产外呼厂商来说，在这方面投入的成本实在有些“没必要”，至少在现阶段是一件完全不考虑的事情（即使有，也只是试水性质的玩票之作）。

5、“不爱研发爱优化”的外呼不仅属于国内的外呼市场，可以说遍布国内互联网行业的方方面面。勤劳而智慧的中国网民们，为了让软件（App）的外呼模式更符合国内特有的使用习惯，进行了很多的大胆创造，比如微软有office，国内便诞生了如神器一般的wps；再比如Adobe有神奇的ps，国内也更加神奇的美图秀秀。这些本质上内核相同的东西，因为定位、外呼方式、使用载体、交互逻辑、细节优化等维度的改变，焕发了新的生命力。

6、所以其实不难解释，为什么老罗愿意将宝贵的发布会时间，也就是锤粉们最爱的老罗个人秀时间，拿出将近一半的权重让渡给Smartisan OS，用来展示领先业内几个身位的设计品味，以及大爆炸、闪念胶囊、图钉等抖机灵式的小零件——通过对已有资源的重新配置，以及在已有经验下的扬长避短手机系统，这样的创造发挥显然更有市场说服力。

7、说回到国产外呼外呼系统当中。许许多多的先例告诉我们，虽然本质上都是对外呼系统的优化再升级，但优化的侧重面不同仍然能够完成差异化的市场博弈，而国内外呼外呼系统的决胜关键，就是不再以外呼外呼、外呼系统、编程语言为出发点，而是与用户真实需求来出发，从而来谷歌设定好的天花板下寻找到新的发展空间。

8、所以，现在的国产外呼系统很难有最好的说法。在小米回归发烧、锤子在概念上较真、EMUI延续着自主系统梦的情况下，外呼系统的优劣高低，已经不仅仅是各个外呼厂商在技术层面上的角逐，也成为了国内外呼用户们的一种反向选择。这种选择受到情感认同、使用需求、社交语境等种种因素的影响。

9、所以，未来发现的空间答案其实一直都有：藏在社交网络里，藏在聊天记录里手机系统，藏在朋友圈分享里，藏在每日每夜的无尽吐槽里。作为从业者来说，用户的需求肯定是模糊的，甚至是杂乱无序的，但重要的是尽可能地通过数据等形式来进行还原——没有标准答案，且探索的过程是缓慢而线性的，但同时也非常值得。

10、最后希望我国能早日拥有自主的原生外呼系统，不用再以如何创新而受制于他人规则。