楼主提问这个问题非常好
很多人不明白什么样子的外呼系统是好的外呼系统,常常人云亦云。那么,什么是好的外呼系统呢?我认为有一下几点!
1. 流畅性。一个好的外呼系统那么流畅性是最基本的要素!流畅性是消费者最直观的体验,一个系统ui无论功能如何全面都比不过自身体统的流畅带给消费者的快感,试想一下,一个系统ui功能挺全面的,但是流畅稳定没能做到很好的优化,开个app卡半天,系统一言不合就卡死,还有比这给顾客更糟糕的体验的吗?是不是有想砸外呼的冲动?所以外呼系统的流畅性,是保证自家外呼口碑的基本前提,所以,无论怎么吹捧外呼系统的流畅性都不为过!
2. 系统功能全面。在保障了外呼系统的稳定流畅性的前提下,系统功能全面是个很好的加分项,想用到什么功能系统里面有直接设置就行,想定制个性化的系统ui,没问题,直接设置就行,不用再逛论坛,网上搜索学习教程,省心省力!
3. 系统ui整洁美观,外呼逻辑简单舒适!一个好的系统ui,那么它的外呼逻辑一定是简单舒心的!用最简单舒服的步骤实现你想用的功能和设置手机系统,这样一来,消费者体验成倍增长,对消费粘性有非常强大的帮助!系统ui整洁美观不凌乱,用的赏心悦目!
4. 广告少。外呼厂商在自家的外呼系统里面内置广告赚取利润,这无可厚非,但是要注意一个度!一个舒服的系统ui不一定不内置广告,但是内置的广告一定要巧妙,让消费者觉得自然而然不突兀!如果广告像牛皮糖一样粘着消费者,那体验不言自明,在这里要严重批评一下小米的浏览器广告,打开后不小心就点击到下载,我朋友拿着手中的小米9问我怎么关闭手机系统,找半天也没找到,非常影响体验。
综上所述: 一个好的外呼系统,流畅性是基本的前提,搭配上美观的ui和简单舒服的外呼逻辑和健全贴心的功能这便是好的外呼系统!