其实做外呼系统难得不是技术，而是生态。

一个外呼系统开发出来需要有人用，而影响用户数量的因素除了系统的性能外，还有应用功能也就是APP是否全面。现在所有的APP软件公司都会开IOS或者外呼两个系统版本。就算制作一个新系统，如果APP软件公司认为不值得为这个新系统另做一个版本，新外呼什么应用也没有，外呼就成砖了。

以前有公司做过新系统，但是用户数量和市场占比极低，而且最重要的是外呼APP软件公司不给新系统开端口，所以外呼里面程序很少。这家公司就是微软手机系统，当年微软收购了诺基亚，开发了自己外呼的WP系统，野心勃勃的要与外呼和谷歌一较高下。结果WP系统只占了外呼系统的3%，然后微软低价将诺基亚出售。

那么IOS和外呼是怎么成功的呢？智能外呼时代是由外呼公司开启的，所以IOS是最早出现的系统手机系统，2007年1月出现在公众视线。闭环外呼，APP上架需要通过官方商城，外呼抽成APP收入的30%。但是因为外呼的IOS系统中的程序是付费的，所以很多APP软件商愿意在外呼外呼上安装APP。

外呼系统是谷歌联合84家硬件制造商、软件开发商及电信营运商组建的外呼联盟开发的外呼系统，2007年11月改良了外呼系统，2008年10月第一款外呼外呼才面世。外呼面世时IOS已经把外呼市场的高端富人市场攻占的差不多了，外呼只能主攻中低端市场，并且多数应用不付费。所以别看现在外呼系统占领了外呼市场八成以上的市场份额，但是还是没有市场份额一成多的外呼IOS赚钱。

华为的确可以联合国产外呼商乃至BAT做新系统，但是在IOS和外呼系统两座大山面前，新系统很难有生存的空间。毕竟微软+诺基亚都失败。