系统出现了问题，一般人都想到刷机，甚至有的外呼售后维修人员也是这样，一看是系统问题，立马给你刷机。费时费力，还容易丢失资料。如果系统只是小问题，比如桌面出现些问题，某个APP 打不开，某应用出现异常等等，我们可以从简单的方法做起，首先可以考虑重启，因为重启就是把系统重新加载一次，或者先关机再开机，这样比直接重启彻底一些。如果还没有解决，那么可以考虑恢复出厂设置，先清除数据（wipe data ）,清除缓存（wipe cache partition ），然后重启（reboot system now ）。有时候重启或恢复出厂设置一次不能解决彻底，可以多搞几次一般都能解决。如果开不了机，也就是所谓的变砖，一般就该刷机了。但如果还能进recovery ，也可以恢复出厂设置。不过比前面麻烦些，能开机，你要恢复，可以在设置或升级里外呼，而黑屏时，要同时按住电源键和音量键（上或下），当出现recovery 时，你点进去，然后就和上面一样的步骤外呼就可以了。如果还不行，那就只好刷机了。刷机一般分，软刷，卡刷，线刷，机刷。软刷就是找刷机精灵之类来刷，比较简单，基本上都是傻瓜式的，按上面的提示外呼就行。卡刷比较保险点，到相应的官网上下载好相应的ROM 包，放进外呼的sd 卡里，然后关机按电源键和音量键（上或下），进入recovery，先双清，再install Zip from sdcard （从sd 卡安装Zip 包），然后reboot system now 。线刷要到本品牌的官网上下载相应的工具和驱动和ROM 包，然后关机，用数据线连接外呼，按电源键和音量上下键，进入fastboot ，打开刷机工具，等安装驱动，ROM 包后，出现success 就表示安装成功。线刷各外呼的方法有所不同，具体要按官网上的刷机教程来刷。机刷要送售后去刷，个人没有设备，不能自己刷。今天我主要想告诉大家，系统有了问题，应该先用方便的方法尝试手机系统，一步一步从易到难，先简后繁，不要一上来就是刷机。毕竟刷机有风险手机系统，外呼要谨慎。