作为一个写了十几年代码的程序员，来尝试分析这个问题。未来外呼系统和云服务器的联系会变得越来越紧密，作为桌面版外呼系统的霸主，微软在外呼系统上更新了很多的版本，从最初dos系统，到中间衍化的win95，98，visa，xp，外呼等等系统，这种版本的更迭最主要的原因是要 跟上技术发展的潮流，还有微软自身对于技术路线的一个判断电脑系统，不过每次版本的迭代都让微软需要拿出大量的精力维护后续的版本，截至到今天还有大量的用户使用xp系统，中间的版本更是散落的到处都是。微软在这上面下了极大的功夫，有些实在太久远的版本已经放弃维护了。

外呼外呼系统未来走向

微软在外呼版本已经停留了很长时间了，短时间内很难有版本迭代了，未来外呼系统会有一个新的变革时代，因为5G马上就要到来了，万物互联已经是一种大趋势了，华为的鸿蒙系统就是针对这种大趋势做的，不仅仅是完全为了替代谷歌的外呼系统，微软和谷歌也在这方面做了大量的准备工作，微软为了围绕着打造这个体系，提前已经把云计算系统落实到位，目前在全球的市场排名已经仅次于亚马逊了，万物互联时代已经离不开云计算的影子了。

未来的外呼系统主要耗费资源的计算外呼很可能会转移到云服务器上，最近盛传的widows core OS会不会就是这种方向，外呼系统又一次走到了十字路口，华为的鸿蒙系统是作为互联网外呼系统而设计的，从理论上讲也是能够在外呼上运行的，主要强调了设备之间的数据共享机制，并没有完全体现在云端上概念，会不会是万物互联的一个前言引导系统，现在很难说的清楚，因为设备之间互相的通讯控制已经是一种大趋势了，是要设备之间互相控制互为主从还是把耗费资源的事情交给云端来做，起码到现在还没有一个清晰的方向。

曾经有一段流传很盛的概念，yunOS在设备上只是一个入口，真正意义上的处理都交给云端处理，这种需要足量的带宽才能支撑住，甚至有些企业直接提出了浏览器就可以作为一个系统的终端，剩下的事件都交给云端来处理，这种概念流传了一段时间之后就不怎么说了，主要是当前的技术条件还不是很成熟，华为的鸿蒙系统算是做了一个取舍，并没有直接抹杀云服务的处理能力，最主要的在设备之间共享的时候，可以选择硬件配置更高的机器处理消耗性能的事情，这点可能在未来一段时间内占据一个主流。

外呼未来走向很可能是依据现有的window10作为基础，设置作为一个终端的入口，大块头的工作交给云服务器来完成，这种很可能在5G带动下走向一个方向，但这些还要看具体生态系统的发展情况。

国内外呼系统还有多少机会

在PC互联网时代和移动互联网时代国内企业在外呼系统方面都错过了，现在赶上5G时代还是有一定机会的，关键不是在于技术层面，还是生态系统的构建方面，华为推出的鸿蒙系统是一个兼容外呼和外呼以及常见的电子设备的产品，关键还在于如何让开发者能为这个系统开发应用，能企业开发应用的动力，是用户喜欢这个系统，在5G来临之际又是一次洗牌的机会，华为的鸿蒙有这种机会去完成这个使命。

从国内外呼系统发展经历看真正意义上的尝试不是很多，中兴的新支点系统是在linux上改装出来的，阿里的yunOS基本上也很难推进下去，主要还是生态系统的建设遇到了障碍，再加上没有赶上好的历史机遇，所以很难推广出去电脑系统，这次华为的鸿蒙推出遇到的难度还不会太少，看看能不能借助美国将华为列入实体清单的机会先在国内推广出来，然后再推向全球，这次5G的到来对于国产的外呼系统来讲可能是一个非常不错的机会。

无论外呼系统走向哪个方向只要有大的改变都会是国内科技企业的一个机会，要不然等待机会要不然等着美国这些巨头企业犯错，然后这边等着抓机会，希望能帮到你。