相信员工看到这个问题会比较抵触呢，但管理软件辅助管理相信是很多管理者想要攻克的问题，最近建行无人银行正式营业让人们感叹时代在进步的叹息银行成员沦为牺牲品的同时也在检讨自己是否需要改变，而管理是否需要变革？如何变革也是企业主孜孜不倦在研究的问题！

题主问怎样的电销外呼程序比较好？我认为只有适合自己企业且员工认可才是最重要的，现在职场上普遍是90.00后的员工，那么这群员工有什么特点呢

我们需要通过一些现象了解一下这批90后。了解后才能对症下药。

现在90后都喜欢去哪一类公司？

智联招聘的数据显示，2016-2017年从实际就业行业来看，IT/互联网/通讯/电子行业成为应届生就业吸纳大户，占比29.5%，为什么越来越多的90后偏爱互联网行业呢？

80、90后为什么喜欢玩游戏？

因为游戏能给予他们存在感快感，初略的了解一下你会发现现在的网络游戏有一个普遍的特点，他们以阶段性奖励吸引玩家充值获取更好的装备奖励，会以攻击力排名决定玩家地位，地位越高他们的荣誉感越强，玩家享受游戏给他们的存在感渴望得到认可。

企业家们如何借鉴？

都知道员工渴望得到肯定，这就需要公司有一个统一的分数准绳量化员工的日常行为报表管理系统，费把积分分为能力分，工作分，企业文化分，以及制度分全方位量化，让员工的优秀行为都能获得积分奖励。其利用争分的形式激发员工积极性。如下事件形成的效果，经过有效公示作用会很多不一样。

往往还是有很多老板觉得，员工为你干活就是因为钱，其实不是，作为一个活生生的生命体，员工有精神追求。比如公司文化、会议制度，这些都是影响他们精神感受的东西，如果这些没有打造好，员工的动力无法调动不说，还会导致居高不下的离职率。

而利用积分的优势是可通过积分排名给予员工奖励，达到全员激励的效果，同时把有限的物资向优秀人才倾斜，有效留住优秀人才。

在面对90后这样的员工群体，在精神文化方面的打造更需要电销外呼程序化，让他们觉得有活力，有氛围，钱不是太刻薄的话，员工的积极性还是相当高的。

当然积分管理模式里报表管理系统，这些积分事件怎么利用是要有清晰规划的，甚至那些是重点加分事件都有设置技巧在里面，可以通过一些平台实现，比如这样的分类管理：

希望民企在发展企业的同时，不要忽视对人性的探讨，管理管的是人，人性的需求必须首先得到尊重和满足，对90后的激励也必须从人性中进行探讨和设计。

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