感谢邀约，私家车司机碰到这种情况很多。

以前我工作之余也跑过滴滴，也被客运办抓住过，说下我个人的处理经验。

当时从北京回，顺风车拉了一位女士，被查住。客运办要处罚，开的处罚决定是3万。当时也是第一次经历，有些慌。

看下滴滴公司的公告。

上面图片与当时无关，只是网上找的一张滴滴承诺公告。

滴滴说全额给报销，而且还是100%，所以我也没反抗。

本以为滴滴会真报销，我真错了。而且错的离谱。再次证明滴滴没诚信！我把这事咨询了滴滴客服，说会有专人和我联系北京呼叫中心，一天后滴滴打来电话。我把我滴滴帐号、车牌都告诉滴滴工作人员。说等候通知。

好吧。一等就一周，我以为这么大公司肯定有处理结果。十几天后，我主动询问，滴滴告诉我，我是顺风车，不是专车，报销只有20%。我肯定不同意，就去所在城市滴滴俱乐部反馈。

好吧，折腾好几天，对方还是咬住，顺风车不属于快车、专车不给全额报销。说破嘴也不管用，就是耍赖。我也网上查了下，不只我这样一个私家车司机不给全额报销，网上也有。比如这位司机罚款1万只配2000元。

看到我红线表的地方，杜先生被罚款1万但只给赔2000。滴滴的回复是杜先生不在接单时间，和我的差不多。为啥会出现这样。因为有时间差。当时被抓，我就赶快把订单了。客运办给的罚款是我去了当地后一日开具的。

时间肯定对不上，这就是滴滴的理由。

我3万也是20%只给报销6000，其余不负责。这是肯定不行，我就找我朋友扛着摄像机，其实就是个套路，直接去当地滴滴公司。滴滴公司被我折腾的没办法，说报销50%。最高极限，但是我不能继续闹事。

剩余1万5，我也不愿意倒贴。就去开具客运办，我调出我行车记录仪，发现当时执法时有个穿制服的人在抽烟。心中窃喜。就和一个领导谈，我说处罚降低点，3万太多，本来也不是有钱人，苦哈哈的。其实他们看我够半个月没去处理，也有心降低。加上我威胁说工质人员上班抽烟也是违法，发到网上你们也不好过。软硬结合最后被处罚万五。

最后事情得到妥善解决。

说真心话，很费心、很费神，来回奔波北京呼叫中心，路费什么的开销不少。从那以后滴滴我是不跑了，主要是提心吊胆，对滴滴公司诚信度表示呵呵。

以上个人经验，希望对你有用。