各种人工智能技术已经出现在很多场景中，只是有的还显得粗浅，有的对设备要求较高，但的来说，它正在慢慢改变我们的生活。

人工智能到底有多热？

从顶层设计层面，国家《新一代人工智能发展规划》已经出台，而从微观应用层面，从无人便利店到无人配送车，再到无人机、自动驾驶，各类融合人工智能技术的应用场景可谓“百花齐放”。

一般来说，人工智能共有6大核心技术专利，分别是神经网络、基因模式、专家系统、模糊逻辑、机器学习及自然语言处理，在这六大相关类别专利技术方向中，包括百度、阿里巴巴、京东、腾讯、科大讯飞等在内的众多巨头都在分头突进人工智能技术研发和应用开发。

就人工智能相关专利在美国的申请和布局来看，相关数据显示，仅就“深度学习”领域而言，专利量占比前5大总和就超过50%，依序为微软、谷歌、三星、高通及IBM。剩下不到50％的比例由15家厂商瓜分，当中有3家中国企业，包括百度（3.3%）、上海兆芯集成电路有限公司（以下简称上海兆芯，3%）以及腾讯（2%） ，共占8.3%。

显然，仅就美国市场来看，人工智能相关技术的话语权还是重要掌握在美国本土厂商之中。不过，由于一些国内厂商采取了不同的专利布局策略，也拿到了一定比例或份额的人工智能技术专利。

在国内市场，以阿里巴巴、京东为代表的电商企业，基于零售创新考虑，正在加大人工智能技术在零售服务中应用可能，并陆续在无人便利店、无人超市等应用场景形成了一套解决方案。

与美国市场相比，我国在移动支付等技术及应用领域走在前面，因此，在很多人工智能技术研发和布局中，既要瞄准国际趋势，也要考虑国内特点，把国内和国际两个市场的专利布局都要做扎实。

而在语音识别方面，如何赋予各类导购机器人更多“人性化”的交互可能，也是值得进一步探索的。目前，在很多服务场景中人工智能，都引入了“语音机器人”服务，方便民众了解相关操作规程等，比如法院中的立案庭机器人以及商场中的导购机器人。

但是，在交互过程中，机器人在介绍相关业务时，大多处于“信息播报”状态，类似于传统“小喇叭”，还不能像真人一样，可随时根据交互对象的插话或提问，重新组织表述或介绍相关内容。

简单说，拥抱人工智能技术，提前布局技术研发和专利申请，不仅是包括百度、腾讯、阿里巴巴等巨头在内的需要重点关注，也是各类服务机构需重点关注的，在需求提出和技术对接中取得平衡人工智能，让人工智能技术真正在各类应用场景落地，真正为民众的生活带来便利。