24小时在线客服系统是基于网页的在线客服系统软件，可为企业24h提供人工在线咨询客服服务，云翌在线客服系统软件为企业提供多渠道接入、多终端高效协作，让企业客服效率得到提升。

一、24小时在线客服系统

云翌24小时在线客服系统是用于企业为其客户提供在线客服电话系统人工服务，云翌在线客服系统软件为企业对客户沟通服务的多渠道接入、多客服高效协作、智能客服机器人、数据统计分析等需求场景提供了全面的解决方案。

云翌在线客服系统是国内优秀的呼叫中心在线客服系统提供商，10年行业经验，支持电话、网页、APP、工单、小程序、微信、微博、QQ等全渠道客服平台覆盖，接入采用智能客服机器人+智能人工在线客服软件，让企业提升客服管理工作效率。

网站在线客服系统一般是基于网页的即时通讯工具，它不需要安装任何软件，只需要在浏览器窗口就可以进行实时交谈。

网站24h在线客服系统作为企业网站的客服服务和主动营销工具，他必须具有主动营销、客服支持及客户关系管理方面的功能。

功能完善的网站在线客服系统还必需能够实时监控网站访问者的一切访问途径。

在线客服系统还必须具有员工绩效管理的功能，只有这样才能更好的对员工进行系统的管理。

二、24小时在线客服系统优势

1、快速接入

全渠道一键集成24小时在线客服系统，10分钟完成网站代码部署，无需下载、注册即用，操作简单、上手容易。

2、多端操作

网页端工作台，PC 客户端「Mac/Windows」，移动端 App「iOS/Android」，多方式消息提醒。

3、专业服务

云翌专业客户服务团队，7*24h 服务支持、急速响应，专属服务经理贴心指导，VIP 客户 1v1 服务

4、稳定安全

24小时在线客服系统提供AI智能防护复杂攻击，自动适配，分集群部署，数据安全有保障。

三、24h在线客服系统软件功能满足

1、无限坐席功能，可以登陆多个客服。

2、主动发起功能，主动邀请客户，由原来的被动变主动。

3、自定义LOGO，预置常用语促销语功能。

4、消息预知功能，访客还在打字时，在线客服软件就可以预先显示，这样方便客服回答访客问题。

5、快捷回复功能，可以在客服系统里预先设置常用回答，当访客提出相同问题时，只要点击预先设置好的回答就可以。

四、24小时在线客服系统服务流程

1、访客进入：主动发起

访客进入，自动弹出窗口，并发送针对性话术，从而引导访客进行互动交流。

2、访客对话：高效转化

千人千面 +智能交互，从而提供更好的对话体验，带来更高的转化效果。

3、访客离开：退出挽留

24小时在线客服系统根据访客的行为预判，在访客即将离开的时，将即将流失的访客转化为客户，抓住即将流失的访客。

4、夜间无人：AI 智能聊天

追问线索+语义理解，轻松应对多种场景，智能在线客服像销售一样会聊天，像售后一样服务客户。

五、24小时在线客服系统电话

1、腾讯微信24小时在线客服系统电话：0755-83765566

2、滴滴24小时在线客服系统电话：400-000-0999

3、铁路24小时在线客服系统电话：12306

4、华为24小时在线客服系统电话：950800

5、苹果24小时在线客服系统电话：400-666-8800

6、云翌24小时在线客服系统电话：400-820-5506

好了，24小时在线客服系统就介绍到这里，更多关于智能在线客服系统、在线客服系统平台哪家好、源码下载等相关问题，请在线咨询云翌呼叫中心电话客服。