上海企业总机是一种全新的企业电话系统，云端部署、无需布线、无需购买硬件，只需开通企业云总机功能，即可享受IVR语音导航、通话控制、通话录音、智能路由、电话会议、总机分机功能。

云翌总机使用国内、国际的本地固话号码或400、1010等热线号码为接入号，使用云翌电话或其他数字（SIP或IP）终端为目的码，同时提供跨地域组网、虚拟分机、自动话务台、人工话务台、电话会议等诸多增值服务。

上海地区企业云总机服务范围：

上海市辖静安区、徐汇区、长宁区、普陀区、闸北区、虹口区、浦东新区、杨浦区、黄浦区、宝山区、闵行区、嘉定区、南汇区、奉贤区、松江区、金山区、青浦区、崇明县等。

一、企业总机特点 1、使用便捷

云端开通，联网即用，按需扩容，即刻生效。

2、易于管理

云端设置，安全管理，漏话短信，统计报表。

3、方便监控

上海企业总机支持通话记录，通话录音，方便企业监控管理。

4、部署灵活，维护简单

云端部署，无需投入重硬件，轻资产运营。上海企业总机支持统一网管、集中运维、批量部署。支持图像化网页配置界面。

5、高可靠，易扩展

上海电信企业小总机核心业务和管理系统双机热备。按需租用，平滑扩展容量。模块化设计，按需选配，自由扩展。

6、丰富功能和接口

上海总机/分机、IVR等20+基础语音业务。电话录音、电话会议等10+融合通信能力。三方系统对接、8+API接口等强大ICT集成。

二、企业总机主要功能

1、支持企业通信录，并能够推送至云翌电话或PC软电话。

2、支持分机号码绑定多个终端，并设置转接顺序。

3、支持云翌电话、数字终端为目的码，支持转接固话、手机。

4、支持通话录音，上海企业云总机助力企业通信监管。

5、支持企业彩铃，提升企业形象。

6、支持挂机短信，群发短信，为企业创造商机。

7、支持分机设定呼叫资费限额，为企业省钱。

8、支持呼叫安全设置（黑白名单），保证企业通信安全。

9、支持语音信箱，以免遗漏，错失商机。

10、支持通话记录等通话记录和多种统计报表，便捷企业管理。

三、云翌总机增值服务 1、云翌电话

云翌电话可实现企业内部免费互拨，具有SIP电话、云翌电话、PC软电话几种形态，上海无线企业总机适用于不同类型的办公需求。

2、跨地域组网

部署简单、灵活，网络兼容性高，保证数据传输安全，确保连接速度和稳定性。

3、虚拟分机

企业总机支持百万数量级的分机，企业可以通过自服务，将员工手机或其他固话映射成企业分机。

4、电话会议

企业内部可通过拨打会议室短号并输入密码进入会议室免费开会。

5、通话录音

上海企业总机平台为企业通话自动录音，企业可用录音管理员工和解决纠纷证据。

6、语音信箱

用户拨打400企业总机号码忙线或无应答时转接到语音信箱中，并自动记录客户留言，方便企业及时对客户留言信息进行处理。

7、自动话务台

通过上海企业虚拟总机主叫用户，呼入企业虚拟PBX后，输入分机号，转接到企业对应员工。

8、人工话务台

通过上海企业云总机主叫用户，呼通企业前台话务员，由前台话务员输入分机号，二次转接到分机号对应员工。

四、云翌总机特色优势

1、企业办公电话网配置信息保存在云端，企业搬迁不受影响。

2、上海企业总机分机绑定多个接听终端，不会遗漏来电。

3、企业内部形成私有通讯网，通讯安全，可靠性高。

4、支持全国各省、港澳台和全球100多个国家的本地号码。

5、支持百万数量级的分机，并可以根据客户需要进行单独部署。

6、上海企业总机跨地域办公，分机号码直接互拨，呼叫免费。

五、企业总机应用场景

1、初创公司

免安装布线，0硬件成本，5分钟搭建专属通讯网络，统一外显上海企业总机号码，提升企业形象。

2、销售型企业

销售人员可随身携带聆信APP，来电不漏接，商机不遗漏，通过上海企业电话总机随时随地拨打接听。

3、轻客服企业

上海企业总机服务随时随地一站式解决在线咨询，投诉，售前售后服务，让服务更贴近用户。

4、集团公司

上海企业总机平台协同办公沟通便捷，企业通讯录，语音视频会议，内部分机免费互拨，话费可控。

好了，上海电信企业总机就介绍到这里，企业总机云端技术架构部署、功能全面，颠覆传统的语音办公模式，云翌是一家为企业提供一站式云通信企业通信解决方案服务商。