• 企业400电话
  • 网络优化推广
  • AI电话机器人
  • 呼叫中心
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    云翌IP广播对讲融合调度系统设计理念
    POST TIME:2021-12-14 00:07
    一、背景及设计理念

    上海云翌IP广播对讲融合调度系统,是基于运营商4G/3G/2G网络、公专网宽窄带网络、整合集群对讲、音视频、数据和调度业务的系统。IP广播调度系统经过近几年的迭代,目前云翌的IP广播调度系统已从传统的C/S调度架构已经演进为基于B/S分布式架构。

    那么,基于现有架构的系统为客户业务提供了什么样的支撑呢?我们可以从以下几个方面一窥全貌。

    1、融合通讯

    通过各类通讯网关,可以将电话、传真、传统对讲以及其他公网集群融合到一起。如通过模拟语音网关,使系统将具备传统IPPBX交换机的全部功能与程控电话系统融合。

    通过音频广播网关,将传统的广播系统融合,使系统具备传统广播系统的全部功能,如分区广播、定时广播、背景音乐广播,还支持对接调音台,连接会议系统或中控系统;通过集群网关,将不同制式的对讲进行融合,实现无界对讲。

    2、视频监控融合

    支持onvif协议,兼容所有标准协议的摄像头,通过云翌IP广播对讲融合调度系统视频联动模块,将视频监控系统融合,可实现视频的统一管理和调度;

    对终端设备环境实时监控,支持分屏;调度台可通过它获得有效数据、图像或声音信息,对突发性异常事件的过程进行及时的监视和记忆。

    3、会商

    系统可以实现多方视频会议,会议室终端、PC端和移动端同时参会,紧急事件可以多方远程会商。还可以融合客户已有的视频会议系统,将已有视频监控系统的摄像头接入到IP广播对讲融合调度系统中。

    二、系统架构 1、模块说明

    WebSocket控制接口:负责调度台中主控、会议、广播、报警、视频联动、预案功能与底层ESL Proxy的通信。

    WebRTC软电话:通过浏览器实现音视频通话功能。

    WEB Portal:提供B/S端的调度操作台及系统后台设置功能。

    ESL Proxy:应用层都是调用这个接口给FS通信模块发送呼叫指令及接收事件及状态。

    FS通信模块:负责核心的音视频媒体处理及交换。

    2、设计理念

    用户侧调度台通过WebSocket协议与底层保持通信,第三方平台也可以集成WebSocket接口来实现附合自身业务的调度功能,同时还可以集成WebRTC实现音视频软电话终端功能。

    WEB Portal分成两个大模块,control主要提供后台的一些数据配置及报表查看,并且提供HTTP/RESTful API对外接口,而broadcast则主要提供调度台的前端日常操作。

    结合IP通信市场的需求,下一步设计优化则以实际使用场景为出发点,让产品使用起来更加方便、快捷和稳定。相信云翌IP广播对讲融合调度系统未来会更完美的应用于各大企事业单位。

    上一篇:智能电话呼叫中心-智能电话呼叫中心系统-云翌通信
    下一篇:南京呼叫中心-南京呼叫中心系统-南京呼叫中心系统公司-云翌通信
  • 相关文章
  • 

    关于我们 | 付款方式 | 荣誉资质 | 业务提交 | 代理合作


    © 2016-2020 巨人网络通讯

    时间:9:00-21:00 (节假日不休)

    地址:江苏信息产业基地11号楼四层

    《增值电信业务经营许可证》 苏B2-20120278

    X

    截屏,微信识别二维码

    微信号:veteran88

    (点击微信号复制,添加好友)

     打开微信