呼叫中心厂家有哪些,企业在搭建呼叫中心系统之前,需要了解各呼叫中心厂家实力如何以及行业口碑排名情况,才能够对呼叫中心系统厂家做出正确选择,下面为您挑选国内做得不错呼叫中心厂家排名情况。
一、呼叫中心厂家排名
呼叫中心厂家有哪些,排名如何呢?
1、AVAYA
只提供呼叫中心基础平台软硬件,不提供客户化开发及系统集成,自建型呼叫中心。
2、华为
只提供呼叫中心基础平台软硬件,提供客户化开发及系统集成,自建型呼叫中心。
3、云翌通信
主要以产品和服务形式为客户提供服务和解决方案,自建型呼叫中心+租用型呼叫中心。
4、天润融通
云呼叫中心系统,租用形式。
5、讯鸟软件
云呼叫系统,租用形式。
二、云翌呼叫中心系统厂家有哪些优势
现在市场上呼叫中心厂商较多,而对比其他系统服务商,云翌呼叫中心系统最大的优势在于以下几点:
1、呼叫中心系统功能完善,智能化水平高
从系统功能上,云翌呼叫中心呼叫系统支持云呼叫与定制化呼叫产品,包括外呼、来电弹屏、IVR语音导航等基础功能全面。
云翌呼叫中心提供智能语音交互、智能语音质检、分析等智能化服务解决方案,智能化水平高,有效提高企业客服质检效率。
而且还提供将在线客服与呼叫系统相集成的全渠道客服系统,满足企业各类不同的服务场景。
2、搭建方式多样,满足企业成本需求
云翌呼叫中心搭建方式多样,支持本地化部署、外包、以及云部署方案,满足企业多样化需求。
而对比传统的呼叫系统部署需要大量的资金人力成本,与后期维护成本,云翌支持成本更划算的云呼叫系统搭建方式。
这个模式下的成本低很多,并且售后服务都比较完善,不需要企业自己对系统进行定时维护,而是都交给所选择的服务商来完成,适合所有的中小型企业采用。
3、国内呼叫中心系统老牌服务商,拥有多种研发资质
云翌成立多年,是一家为企业提供专业的呼叫中心全套解决方案的服务商,通过可信云企业级SaaS服务认证与CMMI5级认证等多种权威认证。
并拥有多年自主研发智能客服系统的经验,还是国内较早开始企业专门提供呼叫中心全套解决方案的服务商,在服务商资质上来看云翌在众多呼叫系统厂商中是非常靠前的。
好了,呼叫中心厂家排名就给你介绍到这里,企业选择呼叫中心厂家不仅只看呼叫中心公司排名如何,还需要亲自体验使用呼叫中心功能,然后在进行对比选择,更多全国呼叫中心厂家如北京、上海、武汉、山东等地,一般实力都比较强,云翌呼叫中心厂家位于上海,欢迎电话咨询。