电销外呼系统哪个好,目前市场上电销外呼系统公司太多,外呼功能大同小异,不知道哪家好用,还有少数企业认为把钱花在电销外呼系统上并不划算,真是这样的吗,电销自动外呼系统可以提高人工呼叫效率,还可以降低人工成本。
一、电销外呼系统哪个好
1、云翌通信
云翌智能电销软件呼叫中心系统主要提供客户管理和跟踪服务,助力管理者制定销售任务。云翌电销系统是一款手机外呼+客户管理软件,通过使用云翌可以轻松统计销售和客服的电话量、通话时长以及生成各种数据统计报表,对客户进行有效的管理和跟踪,制定销售任务,有效监督和激励员工。
2、容联七陌
自主研发推出全渠道整合的SaaS云电销云客服软件供应商。针对企业客户服务售前、售中、售后过程的各种痛点,推出云电销云客服产品,帮助企业快速部署上线客服中心,降低运营成本,提升企业与客户的沟通效率,为企业提高用户体验和超预期的使用价值
3、天润融通
电销外呼系统,大容量高可用,让客户快速,低成本的建立起专业级电销外呼系统,Paas,Saas软件系统,满足客户的个性化需求。
二、电销外呼系统功能
电销外呼系统哪个好,在电销外呼功能模块主要关注外呼效率和通话质量两个指标。
1、外呼效率:
对于电销外呼人员来讲,外呼方式是直接影响外呼效率的因素,例如,一个一个号码输入拨打和批量导入号码拨打两种方式对比,肯定是后者效率更高。
2、通话质量:
通话质量也是企业要特别关注的指标,如果通话质量差、信号不稳定、声音断断续续等会直接影响沟通效果,导致转化效果差强人意。
三、销售管理和客户管理
对于企业来说,电销外呼系统哪个好,除去外呼管理,电销外呼系统最重要的就是销售管理以及客户管理,及时掌握销售人员的工作状态和客户跟进情况。
1、销售管理:
电销外呼系统不能忽视的功能就是对销售人员工作情况的管理。
一是管理者可以查看销售通话情况和跟进记录了解销售人员的工作情况,通过智能质检的应用,对销售通话录音实现全覆盖质检,进行业务分析和策略调整。
二是销售人员创建的客户跟进可以分为多种状态,例如建立联系、商务谈判、合同处理、正式客户等等。长期未跟进或无效的客户则根据规则回收至公海,销售也可以根据需求在公海领取商机跟进。
2、客户管理:
客户管理可以实现销售跟进流程的规范化,销售跟进的每位客户都可以创建工单及时填写跟进记录。管理员能够定期的查看销售跟进情况、客户跟进情况以及客户状态转化等,从而评估评估销售的工作情况便于及时调整工作安排。
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