呼叫中心是企业解决电话外呼营销问题的一个系统解决方案,企业如何搭建一个高性价比的电销呼叫系统,其电话营销呼叫系统怎么收费,价格是多少呢,根据呼叫中心搭建方式不同,不同类型呼叫中心电话呼叫系统,价格收费都不一样。
概括来讲,企业搭建和运营电话营销系统的费用包括电销系统开发或租用成本、外呼通信费用、人工坐席成本。中继线租赁费用、电销系统费用、电销系统增值功能费用、线路租赁及通信费用、技术支持及维护费用。
电销呼叫系统收费标准通常按功能座席的标准收费,云电销呼叫系统的服务提供商有很多,价格费用也不尽相同,尽管在呼叫功能作用方面上差别不大。但在电销系统软件安全系数、可靠性、高并发数、升级迭代更新速率、售后维修服务等方面差距显著。
电话销售系统是为营销服务,企业搭建电话销售系统用来管理销售和客户,电话外呼、销售管理和客户管理是是企业建设呼叫中心的需求,那么企业搭建电销系统多少钱,电销系统搭建的收费构成是怎样的。
一、云电销呼叫系统费用
1、电销呼叫系统使用费用
云呼叫中心电销系统一般都是网页版产品,根据公司坐席数量开通账号,登录网址就可以使用。
所以搭建云电销系统也是一样按坐席收费,企业按需租用,系统使用费用也是最主要的费用,市场上的电销系统费用一般为几百元/坐席/月不等。
一般情况,公有云部署费用约为几百元/坐席/月不等,私有云部署本质上也属于自建式呼叫中心系统,费用也会达到几万到几十万不等。
2、通信费用
电销呼叫系统主要用于外呼打电话联系客户,所以通信费用也是重要的构成部分,通信费用由运营商收取,以运营商收费标准为准。
二、本地部署电销呼叫系统建设费用
企业选择本地部署方案,除了包括电销系统使用费用和通信费用,还需要承担系统开发费用,服务器等硬件设施费用以及后期呼叫中心电销系统维护费用。
1、硬件费用
企业选择本地自建部署方案,搭建电销外呼系统所需要的服务器、网关、话机等硬件费用都是需要企业自行购买。不同型号服务器的价格不同,这些都需要企业和厂商提前沟通,避免不匹配的问题。
2、电销系统开发费用
本地部署相当于呼叫中心厂商根据企业需求定制一套系统,所以系统开发费用也是不能忽视的费用构成,视呼叫中心规模、功能来定。
3、后期维护费用
云电销系统没有后期维护费用,一般由呼叫中心厂家提供售后支持与系统更新,而本地部署方案是根据企业需求定制开发。所以后期需要专人维护,企业支付维护费用,一般采取按工作量计费的计费标准收费。
企业在搭建电销外呼营销系统时,要考虑选择哪种部署方式,这直接影响到系统费用构成,云电销系统主要收取系统使用费和通信费用。
本地部署电销系统还需要系统开发费用、硬件费用以及后期维护费用。
从呼叫中心市场需求来看,云电销系统适用范围更广泛,使用也更为便利,加上厂商较多,定价也不相同,提供的产品在基本功能方面没有很大差别。
但是在系统安全性、稳定性、更新迭代速度、售后服务等方面,不同价格的产品有较大的差异,所以企业要了解厂商资质,根据需求选择合适的搭建方案。
好了,电销呼叫系统费用,需要多少钱就介绍到这里,企业根据需要可以选择云呼叫电销系统、智能呼叫电销系统以及电销呼叫中心中是否有集成CRM系统,所以说不同电销外呼电话系统收费价格大有不同。