• 企业400电话
  • 网络优化推广
  • AI电话机器人
  • 呼叫中心
  • 全 部 栏 目

    企业400电话 网络优化推广 AI电话机器人 呼叫中心 网站建设 商标✡知产 微网小程序 电商运营 彩铃•短信 增值拓展业务
    云翌IPPBX(EPX3000)接口介绍_云翌通信
    POST TIME:2021-12-13 23:59

    云翌通信拥有专业的研发团队,可根据客户需求定制解决方案。云翌产品提供了丰富的接口,便于各行业CRM、OA对接集成与对接。之前我们详细介绍了云翌IP呼叫中心以及云总机的接口,下面小编为大家介绍一下云翌IPPBX有哪些接口。

    语音通知接口

    按键采集接口

    通话记录推送接口

    点击呼叫接口(或称之为双向回呼)

    会议控制接口

    管理接口

    1、语音通知接口

    呼叫客户号码,对方接听后播放语音。播放语音文件及循环播放次数均可由调用方传参控制,确保灵活性。

    2、按键采集接口

    适用于第三方CRM、OA或者其他业务系统进行问卷调查、各类通知按键确认,同时可将按键推送至调用方传递过来的回调接口,第三方系统可据此做报表呈现。

    向客户发布采集通知。播放语音文件、按键采集长度、用户按键后回调地址均可由调用方传参控制,确保灵活性。超过并发数的客户排队等待呼叫。

    3、通话记录推送接口

    通话结束EPX3000系统将通话记录(包含录音URL)推送到业务系统。便于第三方系统根据话单灵活呈现通话记录、生成报表。

    4、双向回呼接口(或称之为网页回呼)

    第三方CRM、OA或者网站签入,适用房产中介、开发商销售、电话回访、售后服务等外呼场景。调用接口由系统先呼叫主叫,主叫接听后系统呼叫被叫。

    5、会议控制HTTP接口

    用户第三方系统将会议操作界面集成到客户自己的业务系统中(Web端、IOS端、Android端),不受场地、区域、时间限制,可以随时加入会议,减少组织会议时间成本。提供如下这些功能及接口:

    创建会议

    邀请成员加入会议室

    移除会议室成员

    结束会议

    会议室成员静音/解除静音

    查询会议室状态

    会议室成员状态推送

    6、管理接口(HTTP)

    用户第三方系统在自己的业务系统中,进行分机管理、分机呼叫转移管理、查询通话记录及录音等,无需进入EPX3000进行操作。提供如下这些功能及HTTP接口:

    分机添加/修改/删除

    查询分机(返回分机的注册状态、注册密码、呼叫转移设置以及轮询、共振等设置)

    查询/添加/删除分机呼叫转移设置

    查询通话记录(根据主叫号码、被叫号码、起始时间进行查询)

    查询录音和下载录音

    上一篇:智能语音客服系统在呼叫中心领域的应用
    下一篇:智能外呼系统功能主要有哪些_云翌通信
  • 相关文章
  • 

    关于我们 | 付款方式 | 荣誉资质 | 业务提交 | 代理合作


    © 2016-2020 巨人网络通讯

    时间:9:00-21:00 (节假日不休)

    地址:江苏信息产业基地11号楼四层

    《增值电信业务经营许可证》 苏B2-20120278

    X

    截屏,微信识别二维码

    微信号:veteran88

    (点击微信号复制,添加好友)

     打开微信