“常驻心房”营销法,就是经过一系列的方法,使客户心中始终存在对你的良好形象防封电销卡,一旦他们需求就会想到你。这种方法的特点是:使你成为客户购买流程中的一部分,使客户将你视为善意协助的专家,可以为客户全部需求的场合安排最适当的产品与服务。如果你没有在客户心中占据一个方位,客户很或许在需求的时分想不到你,而将事务交由他人去做。尽力在客户的心里占有一个方位是非常重要的,它可以使你的出售有一个较为稳定的情况,使你不会错过每一次出售的时机。
工具使用攻略
(一)让你在客户心中占有一席之地
创造“常驻心房”的营销活动,出售人员要把握客户的购买周期及时间表防封电销卡。出售人员应树立并运用一个交流方案,向你的客户当令提示各类重要事情,以便你的客户在感到你关怀他的一起加强对你的形象;在提示客户重要活动的一起,不要忘掉抓住每一个或许的出售时机。
(二)怎么使你留在客户心中——与客户交流的方法
“常驻心房”营销法以客户好感交流方案为中心,而且经过各种不同的媒体来建构。让客户在与你完成买卖后想着你,你可以赞助各种与你的事务有关的活动;你还可以约请你的客户及他的家人到你家中举办一个小型的家庭联谊活动;安排一次郊游,使你和客户更接近也是一个不错的方法。
(三)“常驻心房”营销要留意时效性
“时机重于全部”这句陈旧谚语同样适用在与客户树立好感这件事上。如果你现已找出关键的客户接触点,你也可以找出哪些时分是搜集客户资料的好时机。你要尽或许地将你与客户的交流内容与他生射中的重要事情产生时点联系在一起。这样才能给客户以更深的形象。
提示:
使客户心中始终存在良好形象的十个小技巧
1.与客户交流时充满热心,充沛引起客户对产品的爱好。
2.出售过程中充沛让客户参加,不要只顾自己说,剥夺了客户的发言权。
3.对于客户或许提出的问题有预案,当客户真实提出问题时可以流利地答复和处理,灵活处理出售过程中呈现的各种情况。
4.留意你的态度,防止过火热心而使客户产生误解。
5.留意会见客户时的穿着打扮,从外表上给客户以深入的形象。
6.留意搜集客户的有关信息,善于利用客户的一些生命关键点(比方客户的生日、结婚纪念日等)。
7.善于奇思妙想,总能给客户留下深入的形象。
8.头脑灵活,善于变化,一时出售不成要作长远打算。
9.成为一位高效的访问者,不至于被客户的一句话挡在门外。
10.爱好爱好广泛,不论客户谈什么论题,总能说上几句,使客户觉得与你有“共同语言”。