web呼叫中心系统应用前景可观
随着互联网技术的飞速发展，在结合单纯语音接入呼叫中心和单纯web浏览特点的web呼叫中心技术也在发生巨大的变化。web呼叫中心系统将会像传统的电话呼叫中心一样，得到越来越广泛的应用。
Web呼叫中心应用前景广阔
eb呼叫中心不仅可以延伸传统呼叫中心的功能，而且可以在传统的呼叫中心没有触及的领域中找到位置，还可以同许多传统业务找到结合点。Web呼叫中心将会是电子商务的润滑剂和助推器，是进一步完善电子商务的必然选择。Web呼叫中心可以促进商家与客户的网上交流，增加商家的网上宣传机会，推动Web呼叫中心在电子商务中的应用。
Web呼叫中心优势：
产品售后服务和技术支持中得到发挥。许多产品的服务与支持可以通过互联网来进行。这一点在通常的应用中只是一种独立的应用而并没有应用于呼叫中心，因此它的普及性、实效性都会受到影响，而且功效也会大打折扣。如果使用Web呼叫中心，所有的服务将会得到统一
Web呼叫中心将解决互联网广告也由于其无声和无人服务而存在着缺陷。当客户需要帮助时，可以通过点击广告页面与呼叫中心座席通话，网站则可以通过Web呼叫中心为商家提供多重广告服务， 从而提高竞争力。

Web呼叫中心应用模式多样，为Web呼叫中心的广泛应用提供了条件。建立一个Web呼叫中心，而座席可以设在全球的任何地方，为企业提供方便。

Web呼叫中心的应用前景是非常广阔的，还可以在网上订票、网上投诉、网上教育等方面都可以得到应用。web呼叫中心集传统呼叫中心系统和web浏览优点有一身，为它的广泛应用提供好的基础条件。