holly针对教育行业呼叫中心系统特点：系统是一个基于Web纯IP网络呼叫管理的教育服务呼叫中心系统，集合人工，语音答疑，数据库管理，号码识别，信息分类处理等多功能于一体，全面满足大容量学生咨询的需求，系统采用先进的互动应用程序，借助网络系统，通信及时和信息数据库管理，及时帮助学生解决学习过程中存在的问题，为学生提供个性化的学习服务。并将学生的常见问题在教学平台上及时有效的发布。
强大的呼叫中心应用：友好的语音导航服务提高了服务质量；电话接入后系统可自动定位客户，并实现了客户数据与电话的同步转移，大大提高了座席的工作效率和服务水平；可实现客户发送传真的自动接收，支持人工在线派发和处理，同时座席可将一定格式的电子文件通过呼叫中心系统在线发送传真，从而实现传真电子化，提高了效率、降低了运营成本；
holly针对教育行业呼叫中心系统全面收益：
呼叫中心系统的建设为学生们营造了一个良好的学习氛围，提供了完善，可靠，多元化，个性化的客户服务，真正切实的做到服务无处不在，呼叫中心的建设提高了教学支持服务质量，将使每一位参加远程教育学习的学生得到满意的服务。