多媒体呼叫中心bbs论坛
多媒体呼叫中心bbs是指给业务人员提供的讨论区，例如教师给学生进行答疑解惑等。
1.多媒体呼叫中心提供版块管理功能。具有管理版块权限的管理人员可以登录后进行版块的增加，以及分配版块权限。增加版块有两种方式：其中一种是输入版块名称，输入版块说明，选择父版块名称，设置板块的相关属性的增加方式；另一种是选择已存在的版块继承其状态和属性的增加方式，关闭的版块不能被复制和继承:支持版块的增、删、移、复制功能;支持修改版块是修改版块名称、修改版块说明、改所属主版块名称、修改板块的相关属性的修改方式；支持选择删除的版块执行删除操作；也可选择删除节点的删除方式；支持选择移动的版块执行移动操作；也可选择移动节点的移动方式。
2.多媒体呼叫中心提供收藏夹管理。指用户可以对于自己觉得优秀的帖子进行收藏管理：支持收藏文件夹的增、删、改功能。
支持把帖子增加到收藏夹中进行管理。
3.多媒体呼叫中心提供个人信息页面管理功能。可修改个人的具体信息，如昵称：支持对头像图片获取方式进行配置。
4.多媒体呼叫中心提供个人发帖管理功能。个人发布的所有帖子功能，其中包括内容浏览、回帖、维护帖子，并提供结帖功能：支持帖子的删功能；支持帖子的修改；支持结贴功能。
5.多媒体呼叫中心提供个人回帖管理。个人发布的所有回帖功能，包括内容浏览、回帖、维护回帖内容，提供点击回帖浏览帖子内容功能。支持帖子的删除、修改功能。
6.多媒体呼叫中心提供查看个人消费明细功能。查看个人消费明细主要可以对消费明细信息进行维护。用户可以查看自己在BBS论坛的详细消费信息。支持消费明细记录的删除功能。
7.呼叫中心系统提供检索贴子功能。检索帖子可根据人员权限的不同限制帖子的检索范围，检索时可按版块、发帖人、回帖人进行检索，可按照帖子标题检索，包括主帖、回帖。
8.多媒体呼叫中心提供帖子管理功能。系统管理员可以查看系统中所有的帖子，包括过期帖和历史帖，可设置系统参数定期删除过期帖：支持增、删、改、查功能；支持强行结帖；支持设置帖子为精华帖。
9.多媒体呼叫中心提供参数设置功能。主要是对BBS论坛中相关参数的设置。如对个人信息设置、帖子上传设置、版块默认积分规则等进行设置。从而更好的管理BBS论坛。支持对系统参数的修改功能。
10.多媒体呼叫中心提供用户管理功能。用户管理主要是对BBS论坛中的用户进行管理。如果帐户被锁定，那么该帐户只允许浏览帖子，不允许回帖和发帖操作；如果帐户被关闭，那么该帐户不能够浏览帖子和回帖；支持选择删除的用户执行删除操作；也可选择删除节点的删除方式。
11.多媒体呼叫中心提供积分管理功能。指用户在成功对相应帖子操作后，将根据积分管理规则中设置的积分数，对用户进行积分数的累加、扣罚：呼叫中心支持对积分项重置、归零功能；支持针对不同的版块，相应的积分规则不同。
12.多媒体呼叫中心提供排行榜功能。排行榜主要是实现可以查看最新用户、论坛版块、帖子的排行榜情况：呼叫中心系统支持热帖排行榜的查功能；支持可按版块、账户查询积分排行；支持可按版块、访问量/回贴量、作者查询热门帖子；支持对热门帖子进行浏览。
支持按时间顺序查看最新的注册用户。