呼叫中心行业，在现如今肯定不算是小行业了，因为几乎每家公司都在用它，无论这个公司是什么性质的、是从事什么主要业务的，只要涉及到外呼、接听、客户关系管理、服务等，都离不开呼叫中心的辅助。从事呼叫中心方面的工作，最必不可少的也是最重要的就是一定要有耐心，耐心是从事这个行业的必要条件。 呼叫中心行业的相关岗位： 研发——任何一个从事研发工作的人，都必须要有耐心，因为每天接触的都是代码，很多时候为了找一个bug，很可能会看一天代码，甚至一天都不一定能够找出来，这种情况是非常多的，所以可想而知，如果没有耐心，能干的了这个工作吗？ 推广——产品研发出来了，一定要经过大肆的宣传和推广才能被潜在客户发现和了解，从而产生意向咨询、购买。那么在这个推广、宣传的背后，是要经过很多脑力的劳动、文案推翻、修改、金钱上的投入等等，这些事情都是非常繁琐的，没有耐心的人绝对干不了。 销售——这个岗位，用俗话说就是一定要脸皮厚，很多时候你得到的回应都不是你想要的结果，对方会拒绝你，甚至在电销的时候会出言不逊，脏话连篇等，这都是很常见的事情。所以基本要求必须是有耐心。 呼叫中心行业还有很多岗位，比如：技术支持、客服等，都是要求其具备绝对的耐心能力，否则是没发在这个行业混的。