中小型企业在构建呼叫中心系统时，首先想到的是怎样构建小型的呼叫中心。现在，云呼叫中心系统已成为构建小型呼叫中心系统的比较常用的方式。部分小型电商、初创企业等都是使用云呼叫中心系统，下面小编将介绍三个比较常见的小型呼叫系统构建方法。 怎样搭建小型呼叫中心系统？ 1、呼叫中心多功能一体 呼叫中心多功能一体机意味着企业可以将所有软件、硬件设备直接整合为单个设备，并且不需要添加其他硬件即可实现全部呼叫中心系统的基础功能。最大的优点是，构建费用低，构建完成后迅速联机，但不足是功能相对单一。呼叫中心系统稳定性以及可扩展性方面存在不足，系统功能无法按照企业的业务需求进行拓展。因此，它只适用于需求不复杂、投资成本低的中小企业。 2、400电话呼叫中心系统 400呼叫中心系统是指除了满足通话功能外，还进一步开发自动响应的IVR语音导航、来电智能排队、通话录音监控、客户留言、客户信息管理等功能，让企业不需要使用其他的硬件设备，就可以马上打造一套自己的轻量级小型呼叫中心系统，不但花的时间少，而且费用也低。 3、云呼叫中心系统 云呼叫中心系统是现阶段市场上流行的呼叫中心建设方案，适合大部分中小企业。从技术层面上看，云呼叫中心系统是以云计算技术和CTI技术为基础的SaaS型呼叫中心，企业将服务器布置在云上，然后根据企业的具体需求进入帐户登录网站，就能够实现电话的接收功能，并使用客户信息管理、坐席管理等多种功能。