企业原有的CRM系统耗费了企业较大成本的同时,更是囊括了企业所有客户资源,是难以舍弃的。但是对于想要探索企微私域运营的企业来说,市面上大多数的企微私域运营产品,都是基于重新建立一套新的系统。那么能否有一套不需要替换企业自有CRM系统,也能搭建企微私域运营的产品吗?答案显而易见的。合力亿捷深知企业需求,重磅推出电话微信双剑合璧的产品,满足企业需求。
I企业自有CRM,无需更换新系统
企业自身CRM系统积累的客户资源不能被随意舍弃,而更换新系统既增加了成本,也无法实现企业客户资源的无缝衔接。合力电话微信双剑合璧产品提供的接口能力,能帮助企业打通CRM与企微链路,企业无需更换新系统就可以进行私域运营。
I原有客户资产无缝关联企微池
公司的分配的客户资源需要员工一个一个手动添加,不仅工作效率低下,浪费大量的时间和精力,还难以保障客户信息安全。合力电话微信双剑合璧的产品可以实现在原有CRM上一键添加企微,只需要下载一个合力小精灵,销售点击按键就能够快速关联企业微信,规避客户资产迁移风险。
I基于原有CRM客户分层运营
合力电话微信双剑合璧产品借助企业微信开放的接口,将企业CRM系统与企业微信无缝关联,将不同接触点的客户数据源整合。销售在与客户沟通后,可以根据客户的跟进状态、重要程度和习惯偏好,将客户分不同阶段,根据客户状态制定标准化内容,实现精细化运营。
I客户跟进状态管理
合力电话微信双剑合璧产品帮助企业将CRM和企业微信关联起来。销售在企业微信上与客户沟通时,可以看到侧边栏里实时展示的CRM客户资料,有利于销售精准把控客户需求。可以直接在企业微信上填写跟进内容,制定下次跟进时间、跟进计划,企业微信上也会同步推送跟进消息,管理层能够全面监管销售的跟进状态。
I沟通管理企业客户资源保护
传统的CRM系统销售离职可能导致客户资源流失,给公司的发展带来损失。而企业微信所添加的客户、客户群都归属于企业,即便是员工离职也无法带走客户,并且支持将离职员工的客户、客户群分配给其他的员工,保障对客户的服务不受影响。合力电话微信双剑合璧产品支持会话存档,用户同意存档后,可获取员工使用企业微信与客户沟通的所有聊天内容。
传统的CRM是单向触达客户,没法与客户近距离接触。合力电话微信双剑合璧产品,将CRM与企业微信关联起来,帮助企业大幅提升服务效率,精准触达不同层级的客户,提高转化率。